Mes compétences :
Communication
Modalisa
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Microsoft Office
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Cascading Style Sheets
Entreprises
Chanel
- Chef d'équipe hôtesses
Neuilly-sur-Seine2015 - 2015-Management des hôtesses au sein de la boutique
-Accueil de la clientèle
-Gestion du flux et des attentes clients afin de les conditionner la vente
-Garant de la satisfaction client de son entrée à sa sortie
-Assurer la bonne tenue de la boutique
Made in Surveys
- Assistante chargée d'études quantitatives et qualitatives
2014 - 2015Interventions sur toutes les phases des études quantitatives:
-Rédaction et mise en ligne de questionnaires
-suivi de la réalisation de l’étude sur le terrain
-Analyse et traitement des résultats
-rédaction des synthèses et participation à l’élaboration des recommandations marketing.
Interventions sur le recrutement qualifié des panélistes pour les études qualitatives
-Recrutement de répondants en ligne et par téléphone
-Vérification des profils en fonction des quotas
MCI Group
- Assistante Coordinatrice de projet
Paris2014 - maintenant
Phone Régie
- Hôtesse d'accueil pour Kiabi
Paris2013 - 2014-Accueil bilingue professionnel des fournisseurs et des visiteurs
-Gestion des appels téléphonique entrants
-Gestion des salles de réunions
-Réception et dispatche du courrier et des colis ( local courrier)
-Affranchissement et envoi des courrier et des colis ( poste, tnt, chronopost,...)
Printemps
- Hôtesse d'accueil/standardiste
Paris2013 - maintenant-Gestion des appels entrants
-Gestion des appels internes
-Taches administratives ( courrier, email,...)
-Dispatche du courrier
-Annonce micro au sein du magasin
Axecibles
- Stagiaire Consultante Marketing
Marcq-en-Barœul2013 - 2013-Rendez-vous client pour l'élaboration du cahier des charges
- Conseil sur la conception graphique du site internet ( arborescence, charte graphique, rédaction des contenus)
- Suivi des projets en travaillant avec les différents pôles de l'entreprise (Recherche & Développement, Référencement, SAV, commercial,...)
- Veille concurrentiel dans le domaine du web
-Veiller à ce que le produit livré soit conforme aux cahier des charges et aux procédures internes
Contrôle de gestion -Mathématiques -Analyse des organisations -Droit des sociétés -Anglais -Outils informatique -Droit de la distribution -Échantillonnage et sondage -Stratégie de marque -Marketing direct -International Trade -Technique de vente -Fixation des prix et marches -Communication marketing -Management de la clientèle -Instruments financiers de la vente -Diagnostic marketing et stratégie
