Paris
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Je suis tout juste diplômée d'un Titre Professionnel de Formatrice-Consultante inscrit au RNCP et de niveau II. Mes domaines de compétences sont axés sur l'Accueil et Relation Client, le Management, le Recrutement, la Formation Tutoral et quelques modules de la Formation de Formateurs.
J'ai une expérience de 16 ans dans le métiers de l'hôtellerie et restauration. J'ai occupé divers postes : femme de chambre, serveuse petit-déjeuner, serveuse chef de rang puis réceptionniste, chef de brigade, première de réception et finalement un poste de responsable réception pendant 5 ans.
J'ai décidé, en 2016, de me reconvertir professionnellement. J'ai donc fait un bilan de compétences. Ayant une réelle appétence pour accompagner, former et me rendre disponible auprès des personnes, le choix d'un nouveau métier n'a pas été difficile.
JMon expérience professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie m'a aidé à développer mon sens de la rigueur, de l'organisation et de savoir rebondir pour résoudre les problèmes que j'ai pu rencontrer. J'ai également managé une équipe de 12 personnes. L'accompagnement et le développement des compétences de cette équipe était ma première préoccupation. En tant que maître d'apprentissage, j'ai accueilli et coaché plusieurs apprentis que cela soit de niveau Mention Complémentaire, BTS ou Bac Pro.
Aujourd'hui, je recherche des missions de formatrice en indépendant ou en CDI.
Mes compétences :
Conseil
Conception
Accueil physique et téléphonique
Animation de réunions
Animation de formations
Consolidation
Animation d'équipe
Recrutement
Ingénierie de formation
