Menu

Jean-Christophe DROUARD

Paris

En résumé

Co-fondateur de Fexter2 : www.fexter2.fr

Externalisation de la gestion de la formation professionnelle pour les PME - PMI

Après plus de 20 ans d’expériences en France et à l’étranger dans la formation professionnelle et la relation client je veux mettre ces compétences au service des entreprises.

Mon dynamisme, mon organisation, mon implication et ma force de propositions sont des vecteurs qui me permettent d’apporter rapidement des solutions efficaces pour optimiser la réussite d’une société et ainsi valoriser sa productivité et sa rentabilité et obtenant de meilleurs résultats.

Les valeurs du service client et le travail en équipe sont pour moi la base de la réussite conjointe d’un partenariat viable.

Mes expériences complétées par cursus riche et varié dans les domaines des ressources humaines, du service client du commercial de la technique ainsi que mon écoute aux évolutions me permettent une adaptation rapide et active aux besoins des entreprises.

Pour me joindre :
jcdrouard@fexter2.fr
Tel. 06 67 00 84 85

Mes compétences :
• Plan de formation
Gestion de la relation client
Chargé d'affaires
Chargé de formations
Gestion ressources humaines
Formation professionnelle

Entreprises

  • Fragrances RH - Co-Fondateur - Rédacteur - Planificateur

    Paris 2016 - maintenant • Blogging :
    - Définition de la ligne éditoriale
    - Animation de blogs : création de contenu / illustration
    - Rédaction d'articles et de Posts
    - Référencement naturel
    - Analyses des statistiques
    - Monétisation
    - Participation à des évènements

    • Animation de groupes / communautés
    - Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, Google+, Scoop-it...
  • FEXTER2 - Co-fondateur

    Paris 2015 - maintenant Spécialiste de la gestion de la formation professionnelle

  • EDF Energy - CHARGE DE FORMATIONS

    Paris 2011 - 2014 Chargé /Gestionnaire de formations EDF (8 mois) plan de formation pour la direction et centres de production Nucléaire
    ERDF (18 mois) Création, mise en place, recherches, développement, commandes, suivis des dossiers, Dif, Cif, langues... direction Electricité
  • SCT TELECOM - Directeur du parc client /sevice client/prestataires externes

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2011 Gestionnaire des prestataires externes /Directeur du parc client SCT TELECOM gestion et réorganisation des services : résiliation, fidélisation, service client, réclamations, rétention et gestion des prestataires externes (Maroc)
  • ISOSELL CONTACT CENTER - RESPONSABLE DE COMPTE /FORMATEUR /MANAGER

    Rabat 2009 - 2010 Chargé de comptes / Chef de ventes / Formateur Création et mise en place, suivi de campagnes pour ISOSELL TELEMARKETING au Maroc et France

  • OCP REPARTITION - GESTIONNAIRE DE CAMPAGNES

    SAINT OUEN 2007 - 2008 Gestionnaire de Campagnes OCP St Ouen (15 mois) Création, production, suivi des Campagnes de télémarketing domaine pharmaceutique. Appels sortant depuis 7 sites nationaux.
  • FILIALE FRANCAISE MAURICUS TELECOM - RESPONSABLE DE LA FORMATION ET DES RH

    2004 - 2006 Responsable du recrutement et de la Formation et des RH Formation et encadrement en offshore à l’île Maurice Port Louis (de 15 à 170 agents)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau