Mes compétences :
Ressources humaines
Négociation commerciale
Relation clients
Vente
Recrutement
Management
Gestion de projet
Entreprises
O2 Kid Aix Sud
- Responsable de Secteur
2015 - maintenant
O2 Kid Aix
- Chargée de clientèle
2012 - maintenantObjectif : Assurer le developpement commercial de l'agence, spécialiste en Garde d'Enfants à domicile.
Missions :
- Générer de la demande en développant et animant un réseau de prescripteurs (commerçants, CE …) et de partenaires,
- Effectuer des visites chez les particuliers pour analyser leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées,
- Recruter le personnel intervenant à domicile (garde d'enfants, auxiliaires parentales) le gérer, le suivre, et développer une relation de confiance pour le bien-être des clients et de leur famille,
- Suivre la satisfaction des clients (suivis qualité), et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle,
- Promouvoir l'agence en participant à des actions commerciales et de communication (forums, salons…),
- Etablir les rapports d’activité (de façon hebdomadaire, mensuelle…), analyser les resultats et proposer des solutions adaptees
O2 Aubagne
- Chargée de recrutement
2011 - 2012Missions :
- Sourcing (annonces, partenariats...)
- Recrutement : sourcing, pré qualifications téléphoniques, animation des entretiens collectifs, entretiens individuels, mises en situation, contrôle de références, embauches (entretien + administratif - due, contrat, VM...)
- Développement d un réseau de prescripteurs, partenaires à l emploi
- Gestion administrative de l agence : gestion des plannings, des absences / remplacement, gestion disciplinaire
- Analyse et suivi de l'activité RH (TDB)
I2TS (Histoire d'Or)
- Chargée d'affaires
2009 - 2011Première salariée d'une petite SARL, support informatique des bijouteries Histoire d'Or, Marc Orian, Galeries Lafayettes..., ma mission principale a été de créer, former et suivre une équipe d'hotliners (sourcing, recrutement, contrats de travail, formation, analyses statistiques, proposition de solutions, création de procedures...)
