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Pauline SELLIEZ

Le Mans

En résumé

Mes compétences :
Analyser les besoins et définir les objectifs
Accompagnement collectif
Développement commercial
Accompagnement commercial
Budgétisation
Animation de formations
Accompagnement individuel
Management opérationnel
Management

Entreprises

  • O2 Care Services - Directrice Régionale Rhône Alpes

    Le Mans 2015 - maintenant Périmètre régional de 19 agences multi-spécialistes (aide aux personnes âgées, aide aux personnes en situation de handicap, garde d'enfants, ménage repassage, jardinage) : CA 2016 prévisionnel = 18.2 M€
    • Accompagner les agences pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs opérationnels et financiers
    • Manager en animant et fédérant les équipes, et en assurant un appui technique aux agences
    • Optimiser l'efficacité commerciale de chaque agence par une analyse des forces et faiblesses
    • Etablir et piloter les plans d’actions des agences kids
    • Etablir les budgets annuels par agence
    • Assurer l’atteinte du CA de chaque métier et de la rentabilité du périmètre
    • Recruter, intégrer et former les nouveaux responsables d'agence
    • Manager une directrice de zone

    Principaux résultats : évolution du CA de la région (de 13.5 M€ en 2015 à 18.2 M€ (prévisionnel) en 2016) soit 35% d'évolution de CA, structuration et stabilisation des équipes de la région Rhône Alpes, Évolution interne des équipes encadrantes, création de 3 agences, mise en place de partenariats régionaux notamment liés à l'emploi.

  • O2 Care Services - Chef de marché garde d'enfants

    Le Mans 2011 - 2015 Périmètre national de 55 agences Kids & 32 multi spécialistes : CA 2015 Activité Garde d'enfants = 35M€
    • Définir et piloter les KPIs de l’activité Garde d’enfants
    • Accompagner les agences dans l’atteinte des objectifs
    • Former les encadrants
    • Optimiser l’efficacité commerciale de chaque agence par une analyse des forces et faiblesses
    • Établir et piloter les plans d’actions des agences Kids
    • Établir les budgets annuels par agence
    • Assurer l’atteinte du CA Garde d’enfants et de la rentabilité du périmètre

    Principaux résultats : évolution du CA garde d’enfants (de 8.5 M€ en 2010 à 35 M€ en 2015), structuration de l’activité, amélioration des compétences des équipes, définition et mise en place des procédures et contrôle, mise en place de partenariats nationaux stratégiques.

  • O2 Kid Lille - Directrice d'agence

    2009 - 2011 Évolution du CA de l'agence O2 Kid Lille (spécialisée en garde d'enfants) : de 0 à 1,2 M€ / an
    • Manager une équipe de 3 encadrants d’agence (Responsable de secteur, Chargée de clientèle et Assistante d'agence)
    • Manager une équipe de 160 intervenants en garde d’enfants
    • Assurer et encadrer le développement commercial de l’agence
    • Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs (encadrants et intervenants)
    • Intégrer de nouveaux responsables d’agences

    Principaux résultats : évolution du CA (de 0 à 1.2 M€ / an), évolution professionnelle des équipes encadrantes et intervenants sur des postes en agence ou au siège

  • Inopia - Compt'interim - Consultante RH

    LILLE 2008 - 2009

  • Téléperformance - Assistante ressources humaines

    Asnières sur Seine 2008 - 2008

  • Auchan - Assistante comptable

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2007

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