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Arslane SENDJAK

Paris

En résumé

COMPÉTENCES

- Gestion : pilotage de centres de profits, définition d’organisation interne, gestion de projets
- Management : management d’équipe, encadrement et formation, conduite du changement
- Conseil : recueil des informations, diagnostic, formalisation de solutions, recommandations, déploiement
- Développement commercial : définition de stratégie, négociation, contractualisation, suivi commercial
- Langues : Français, Espagnol et Arabe (langues maternelles) ; Anglais (TOEFL 630/660, TOEIC 950/990)
- Informatique : Microsoft Office 2013, Suite iWork, SPAD gestion, Odyssée, Photoshop CS6, iLife ’11

Mes compétences :
Gestion d'un centre de profits
Management d'équipe
Management de projet
Développement commercial
Conduite du changement
Entrepreneur
Conseil

Entreprises

  • Abylsen - Business Manager

    Paris 2014 - maintenant Gestion de Business Unit :
    • Garant des coûts et des revenus d'une Business Unit dans l'IT

    Développement commercial :
    • Prospection et identifications d'opportunités commerciales
    • Offre technique et financière, négociation et contractualisation
    • Suivi de la satisfaction client

    Recrutement :
    • Recherche de profils et sélection
    • Entretiens, évaluation et embauche

    Management d’équipe de consultants :
    • Suivi des projets et des prestations des consultants
    • Gestion des Ressources Humaines (suivi des collaborateurs, entretiens annuels, gestion de carrière)
  • Atos - Ingénieur d'affaires

    Bezons 2014 - 2014 • Définition de stratégie commerciale : prospection, référencement, identification et qualification des besoins
    • Réponses aux appels d’offres : coordination des acteurs (commerce, bid management, partenaires, recrutement)
    • Pilotage de la relation commerciale : négociation, contractualisation, suivi des engagements
  • O2 Home Services - Directeur d'agence

    Le Mans 2011 - 2013 - Définition d’une organisation : intégration de nouveaux processus, méthodes et outils de pilotage des KPI
    - Gestion d’équipe : management de 80 collaborateurs, recrutement, suivi RH, gestion de carrière, formation
    - Développement commercial : CA multiplié par 2 en 1 an à 1M€, rentabilité atteinte, partenariats commerciaux
  • O2 Home Services - Cellule Support

    Le Mans 2011 - 2011 • Support des agences : cellule support pour 140 agences à distance et sur place, création d’outils de suivi
    • Audit d’exploitation : conduite d’un audit dans le cadre d’une passation pour O2 Dijon
    • Etude de marché : participation aux réunions du comité directif visant le marché espagnol
  • EDF - Stage en audit de processus

    Paris 2010 - 2010 Conduite du changement : audit des processus de projet SI, participation à la création de l’intranet du service
  • Reines de Touraine - Diagnostic export

    2008 - 2009 - Audit : analyse interne financière, RH et commerciale pour l’export, étude de marché
    - Conseil à l’export : rédaction du SWOT, du modèle de Porter, formalisation du plan d'action pour l’export
  • Vecteur Eco - Stage commercial

    2008 - 2008 • Prospection commerciale : pilotage de 3 stagiaires, tenue de BDD, prospection auprès d’hôtels et de mairies
  • Sonatrach - Stage

    2007 - 2007 • Stage dans les départements Finances et Comptabilité, Trésorerie et Approvisionnement

Formations

Réseau