Mes compétences :
Pack office (word, excel, powerpoint)
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Macintosh
Excel
management
Entreprises
O2 Home Services
- Animateur réseau franchise
Le Mans2015 - maintenant
O2 Home Services
- Responsable d'Agence
Le Mans2014 - maintenant-Management d'une équipe de 35 personnes (encadrants et intervenants)
-Développement d'un réseau de prescripteurs et partenaires
-Prospection et visites clients, contrôle satisfaction clients, suivi relation clientèle
-Recrutement de personnels, proposition d'actions de formation à destination du personnel
-Gestion administrative courante
-Etablissement de rapports d'activité
O2 home services
- Responsable de Secteur
2012 - 2013Pôle commercial :
-développement du réseau de prescripteurs
-prospection de clients potentiels
-visites clients
-contrôle de la satisfaction clients
Pôle ressouces humaines :
-recrutements des salariés
-gestion des plannings des intervenants
-gestion des remplacements
Pôle exploitation d'agence :
-réalisation de rapports d'activités pour les agences et les directeurs de région
-optimisation de l'organisation du travail en agence
Membre du comité de rédaction du journal interne de l'entreprise :
-Réalisation et mise en forme d'interviews
-Proposition de nouvelles rubriques du journal interne
-Communication lors du lancement du journal
O2 Home Services
- Assistant Chef de Produit
Le Mans2012 - 2012-Veille, analyse du marché et mise à jour du tableau de bord de suivi
-Elaboration de plans marketing en validation avec la directrice marketing
-Participation à la conception des offres en validation avec le chef de produit
-Mise en œuvre d’actions de marketing direct, on et offline (suivi des prestataires, du planning, du budget, réalisation de reporting)
-Développement des outils de communication (print, web, vidéo)
-Création et mise en place des outils d’aide à la vente pour le réseau
-Chef de projet de refonte de site internet
-Optimisation du taux de transformation du site internet (analyses, recommandations)
CLAMART2011 - 2011-Participation à la mise en œuvre des plans d’actions marketing
-Développement et mise en place de supports de communication (media et hors-média)
-Mise en place de projets événementiels
-Analyse des données de panels (Nielsen, GFK)
-Contribution au renforcement de liens professionnels entre les départements internes (ventes, logistiques, finance)
-Implication dans les décisions de marketing stratégique
Cité de la Voile Eric Tabarly
- Assistant marketing et communication
2010 - 2010-Elaboration, suivi et bilan d’une opération de street marketing
-Suivi d’un dossier qualité (élaboration d’un questionnaire, conduite des entretiens, bilan)
-Relations presse (rédaction communiqués et dossiers de presse, organisation rencontres presse)
Ouest-France
- Assistant animation commerciale
Rennes2009 - 2009-Visite et animation du réseau de vente Ouest France Morbihan : développement des ventes de journaux et celles des hors-séries et collections
-négociation de mise en ventes de hors-séries hors réseaux habituels
