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Alexandra JEAN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Indesign et Photoshop
Vente
Internet
Community manager
Administration des ventes

Entreprises

  • Nestlé Nespresso France - Conseillère commerciale B2B

    Paris 2015 - maintenant

    -Découverte des besoins
    -Prospection
    -Mise à jour base de données client
    -Traitement des commandes fournisseurs et des devis
    -Tâches administratives / comptables
    - Fidélisation

  • Nestlé Nespresso France - Administration des Ventes

    Paris 2013 - 2015
    Garantir la bonne gestion du carnet de commandes de Nespresso France

    Traiter au quotidien les commandes pour une prise en charge par différents collaborateurs (entrepôts, service client, boutiques ...)

  • Nespresso - Mission Assainissement Base de Données Clients

    2012 - 2013 - Mise à jour de la base de donnée.
    - Respect de la conformité des informations récoltés avec les exigences de la C.N.I.L
    - Informer les Spécialistes Cafés sur les exigences de la C.N.I.L (créations de supports, ...)

  • ETAM - Conseillère Clientèle

    Clichy 2010 - 2010 Acceuil de la clientèle, conseils, ventes.

  • Téléperformance - Téléopératrice

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 Réception d'appel, aide à la clientèle, fidélisation client.
    Assistance technique (téléphone et clé 3G)

  • Nespresso - Conseillère commercial B2C

    2010 - 2015 Fidélisation, vente additionnelle
    Conseil à la clientèle/expertise café
    Assistance technique
    Mise à jour base de données client
    --------------

    Formée à la vente efficionnelle.

  • Citizenkid - Assistante Responsable Marketing/ Promotion (Stage)

    2009 - 2009 Création et suivi de la rubrique "Jeux Concours"
    Rédaction de fiche "Agenda" et "Adresse"
    Community Manager

  • Société Jean Thierry - Responsable Communication

    2009 - 2011 Création de l'identité visuelle et des différents outils de communications : Charte Graphique, site internet (en cours) , cartes de visites, catalogues, ...

  • L'étudiant - Hôtesse d'acceuil

    2009 - 2010

  • Jennyfer - Conseillère Clientèle

    Clichy Cedex 2009 - 2009

  • On Stage - Community Manager/Assistante service Production (Stage)

    2009 - 2009 Promotion d'un E-magazine sur différents supports web : blogs, forums, réseaux sociaux...
    Élaboration de différents listings
    Phoning

    Aide à la réalisation du reportage "Chemin de réussite" (2008) pour la chaine Cap Canal.

  • Solola - Conseillère Clientèle

    2008 - 2008

Formations

  • Wesford

    Lyon 2008 - 2010 BTS Communication des entreprises

    Formation alliant une formation théorique (stratégie de communication, psycho-sociologie, ...) et formation pratique (CPAP, droit, économie, ...)

  • Lycée Notre Dame Des Marais

    Villefranche Saone 2006 - 2007

Réseau

Annuaire des membres :