Alexandra LAFFEA

En résumé

Entreprises

• Haras de Malleret - Sales Manager / Public Relations

  Commercial | Le Pian Médoc 2015 - 2023 Elaboration de la stratégie commerciale & communication
  Etude de marché, Benchmark, Business plan, plan d’amortissement & reportings
  Organisation d’événements sur site (réceptions haut de gamme, reportages TV, journées portes ouvertes)
  Développement digital : contenu du site internet & réseaux sociaux
  Mise en place du marketing opérationnel (brochures, propositions commerciales, goodies)
  Prospection active BtoB et BtoC / Déplacements nationaux & internationaux / Exposition, tenue de stand
  Recherche de sponsoring, levée de fonds et partenariats
  Recrutement et management

• SHANGRI-LA HOTEL PARIS - Directrice Adjointe des Ventes Salons & Réceptions

  2012 - 2014 Assistanat de la Directrice des Ventes sur les nouveaux projets de commercialisation, de management (7 collaborateurs) et de recrutement
  Déplacements en Angleterre et en Asie pour représentation de l'hôtel (Fam Trips internationaux)
  Responsable des marchés Corporate & Fashion
  Élaboration de la grille tarifaire / Benchmark / Étude de la concurrence
  Responsable du Marketing opérationnel du service (brochures, propositions commerciales, Ipad, cadeaux clients, ...)

• SHANGRI-LA HOTEL PARIS (Ouverture) - Responsable des Ventes Salons & Réceptions

  2010 - 2012 Corporate, Fashion, Sports et Asso/Gouvernement
  Commercialisation ponctuelle de mariages et events casher
  Participation au plan d'action (Fam Trip, Blitz sur le marché local)
  Création de supports de vente (brochure, propositions commerciales, présentations Ipad)

• Le ROYAL MONCEAU RAFFLES PARIS (Ouverture) - Responsable des Ventes

  2010 - 2010 Lancement de la commercialisation réceptive du cinéma de l'hôtel « Le Cinéma des Lumières » (avant-premières, projections privées,
  conférences de presse, lancement de produits, conventions, press junkets)
  Développement externe sur les marchés : Entertainment, sport, automobile, médias et agences MICE
  Participation au Sales & Marketing Plan & création de supports de vente (propositions commerciales, présentations Ipad)

• L'AFFICHE - ROLAND GARROS - Responsable Commerciale

  Commercial | Paris (75000) 2006 - 2010 • Commercialisation des salles de convention, du Tenniseum – musée de Roland Garros et du restaurant « Le Roland Garros » hors Championnats Internationaux de France de tennis
  • Commercialisation de la restauration des espaces de Relations Publiques lors des Championnats Internationaux de France de tennis
  • Optimisation du CA hors tournoi
  • Optimisation du CA des espaces RP durant le tournoi
  • Création de supports marketing (emailing, mailing)
  Organisation et pilotage des eductours sur site

• SOFITEL PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE - Attachée Commerciale Séminaires et banquets

  Commercial | 2004 - 2006 • Responsable du segment séminaire
  • Rendez-vous et déjeuners clientèle (négociations)
  • Elaboration de la plaquette commerciale séminaire
  • Statistiques, comptes-rendus trimestriels, semestriels et annuels (ex : plan marketing, plan d’actions commerciales)
  • Mise en place d’actions commerciales proactives et promotionnelles (ex : marketing opérationnel, mailings)
  • Mise en place d'un programme de formation pour les nouveaux employés et stagiaires

• SOFITEL PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE - Assistante Commerciale Séminaires et banquets

  Commercial | 2002 - 2004 • Vente séminaire et banquets
  • Accueil et suivi des clients séminaire - Coordination avec tous les services de l’hôtel
  • Suivi facturation et questionnaire de satisfaction
  • Saisie des données et statistiques corporate et agence
  • Assistanat et secrétariat du Directeur Commercial

• SOFITEL PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE - Réceptionniste / Concierge d'Hôtel (Ouverture d'Hôtel)

  Administratif | 2000 - 2002 • Intégration, mise en place d’une ouverture d’hôtel
  Installation des espaces clients, connaissance du produit, formations et mises en situation
  • Arrivées – Départs – Facturation – Mise en place des Repères Sofitel
  Conseils et réservation de restaurants, d’expéditions touristiques – Création de base de données

Formations

• Booster Académy

  Paris 2010 - 2013 Formations professionnelles
  
  Shangri-La Care (Formations continues des valeurs du groupe) Modules 1, 2, 3 & 4
  Perfectionnement des techniques de vente
  Formation Delphi
  Maîtriser les fondamentaux de la finance
  Cours de perfectionnement Anglais
  Formation Image de soi

• SODEXO (Paris)

  Paris 2006 - 2010 Formations professionnelles
  
  Gérer son temps efficacement
  Optimiser ses ventes
  Manager au quotidien

• Académie Accor (Paris)

  Paris 2002 - 2006 Formations professionnelles
  
  Kick-off - Négociation commerciale
  Formation de formateurs
  Ventes difficiles
  Prospection par téléphone

• CFA Stephenson (Paris)

  Paris 1999 - 2000 Mention Complémentaire Accueil Réception

• Lycée Vauban

  Auxerre 1996 - 1998 Bac Professionnel Hôtellerie et Service

• Lycée Vauban

  Auxerre 1994 - 1996 CAP BEP Professionnel Hôtellerie et Service

Réseau

• Alexandra CHATELET

• Blandine CLAVEL

• Caroline MARINELLI

• Damien DISTIGNY

• Deschamps CAROLE

• Emilie GIGAN

• Fabienne STÉPHENNE

• Joel BOCQUET

• Sophie DELPRAT

• Thierry BACHELET