Menu

Alexandra MICALEF

TOULON

En résumé

En poste

Mes compétences :
Relationnelle
Administrative
Juridique
Banque de détail

Entreprises

  • La Mutuelle Verte - Gestionnaire administratif – Unité de gestion des contrats

    2016 - maintenant  Gestion des dossiers : adhésions, modifications (RIB, option, bénéficiaires, régime de sécurité sociale, situation enfant, CSS, CPE), radiations (portabilité, démission, Loi Evin, retraite)
     Contrôle des dossiers et courriers sortants (paramétrage informatique, respect des procédures, orthographe et syntaxe du courrier, présence des annexes)
     Correction des anomalies de paramétrage détectées via des listings de contrôle
     Analyse des écarts de cotisations (facturation/fiche de salaire)
     Traitement de la DSN
     Organisation/planification des tâches
     Proposition d’améliorations et fiabilisation des procédures
     Coordination avec l’ensemble des services en interne
     Relation avec les correspondants entreprise en charge du dossier complémentaire santé

  • Groupama Banque - Conseiller Support Réseau (assistance téléphonique auprès des conseillers)

    Paris 2014 - 2015  Aide à l'utilisation des outils de la banque
     Indication des processus/modes opératoires
     Aide au montage des dossiers de financement

  • Crédit Agricole LHL - Conseiller en Clientèle Professionnelle et Agricole (apprentissage)

    2013 - 2014  Accueil, rendez-vous clients particuliers/professionnels, démarchage téléphonique, traitement des motifs de contact
     Montages de dossiers de prêts, analyse comptable, gestion du risque
     Enregistrements de la comptabilité
     Vérification de la conformité des dossiers de prêts et des dossiers clients
    Maîtrise des logiciels: Boréal, Batica, Green, Anadefi.

  • Ikea - Vendeuse cuisine

    Plaisir 2010 - 2011

Formations

Réseau

Annuaire des membres :