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Alexandra RAULAND

Obernai

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Approvisionnement
Gestion de stocks
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Après-vente
Assistanat commercial

Entreprises

  • Brasseries Kronenbourg (Carlsberg Group) - Assistante Administration des Ventes - Service Relation Client GMS

    Obernai 2014 - 2014

  • Lidl - Assistante Administrative - Sales Department

    Strasbourg 2012 - 2013 Veille concurrentielle
    Recherche et comparaison de caractéristiques produits et prix de vente auprès de distributeurs concurrents
    Aide à la détermination du prix de vente
    Gestion d'un site web de développement photos

  • Lidl - Assistante Service Clientèle

    Strasbourg 2010 - 2012 Prise en charge et traitement des demandes clients - Gestion des litiges
    Référencement des services-après-vente
    Reporting des données auprès de notre Hotline
    Mise en place de procédures de prise en charge
    Interface entre call-center et clientèle / clientèle - fabricant
    Suivi des prises en charge du service-après-vente

  • Crédit agricole - Chargée d'accueil

    Montrouge 2009 - 2010

  • CEPAM (Cid - Vima) - Assistante Administration des Ventes

    2008 - 2008 Etablissement de devis - Enregistrement des commandes et suivi
    Gestion de litiges / service-après-vente - Facturation - Suivi Clientèle
    Gestion des transits de marchandises - transporteurs
    Travail en collaboration avec les commerciaux terrains

  • BSB GmbH - Secrétaire Administrative et Commerciale

    2008 - 2008

  • ART Cuir et Textile - Assistante Service-Après-Vente

    2008 - 2008 Gestion des garanties - Planification des interventions clients
    Gestion de planning - Gestion de litiges - Facturation
    Interface entre les fabricants et les chaînes de magasins

  • 4-Seasons - Assistante Administration des Ventes Secteur Allemagne-Suisse-Autriche

    2007 - 2007 Administration des Ventes
    Offres de prix et délais - Enregistrement de commandes et suivi
    Réponses aux demandes techniques - Négociation transport
    Suivi de clientèle en collaboration avec le commercial terrain
    Gestion des garanties - Gestion des litiges - Facturation
    Gestion du standard téléphonique

  • BRAMMER - Acheteuse

    Saint-Michel-sur-Orge 2005 - 2007

  • IHLE France - Téléprospectrice

    2004 - 2004

  • Informel - Assistante Commerciale Chargée des contrats de maintenance

    Rueil-Malmaison 2002 - 2004 CONTRAT DE QUALIFICATION EN ALTERNANCE
    Administration des Ventes
    Offres de prix et délais - Enregistrement de commandes et suivi
    Réponses aux demandes techniques - Négociation transport
    Suivi de clientèle en collaboration avec le commercial terrain
    Gestion des garanties - Gestion des litiges - Facturation
    Gestion du standard téléphonique

Formations

Réseau

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