ALVIDIS
- Co-gérante , Responsable divisions Web et Formation
Valbonne Sophia Antipolis2014 - maintenantAlvidis est une agence de communication multisupports spécialisée dans l’imprimerie (offset et numérique), la création de sites internet et la formation aux techniques de développement web (CMS, Html5, Css3, Responsive design,…).
Résolument humanistes et animés par l’idée que l’entreprise doit être vécue comme une aventure humaine extraordinaire, nous considérons que la communication est un socle de la réussite de toute organisation. Ainsi, dans l’écosystème d’Alvidis, différentes formes de communication convergent ; les passages de l’idée à l’écran et de l’écran au papier se font en toute cohérence.
Choisir Alvidis, c’est voir la communication comme un investissement et se munir d’outils professionnels pour la rendre efficace et rentable : sites web, supports imprimables, contenus valorisants et identité de marque. Choisir Alvidis, c’est aussi admettre que les choses puissent être vues sous un angle original : Qu’il soit « à moitié vide » ou « à moitié plein », le verre peut aussi être simplement « sur la table » !
Notre sens de l’écoute et nos méthodes d’analyse nous permettent d’accompagner nos clients tant dans l’expression de leurs problématiques que dans l’évolution de leur communication.
Nous sommes conscients de nos points forts et de nos limites. La relation privilégiée que nous entretenons avec notre clientèle repose sur l’honnêteté et la transparence : nous savons dire «Non» et nous ne faisons pas de fausses promesses.
En dignes facilitateurs de projets, nous nous sommes appuyés sur nos années d’expérience pour élaborer des solutions de communication pratiques et efficaces, destinées à une clientèle hétéroclite (créateurs d’entreprise, institutions, sociétés en quête de dynamisme,…)
Si une idée vous amène aux portes de la réussite, soyez motivé et n’oubliez pas que la communication est une clé !
L’équipe Alvidis.
Pour plus d’information : www.alvidis.fr
Siemens Audiologie
- Chef Produits
1998 - 2011Responsable France de matériel médical piloté par logiciel (audiomètre, chaînes de mesures) et d’un logiciel de commande en ligne couplé à un scanner 3D.
Cette expérience de 13 ans chez Siemens Audiologie, fabricant d’appareils auditifs (150 pers. /4000 p. monde), m'a permis de m'investir dans des domaines aussi variés que le développement de logiciel, la formation et le support technique auprès des clients, tout en travaillant avec l'international et l'ensemble des services transversaux. J'ai eu la chance d'avoir une vision globale de mes produits et de pouvoir intervenir de la conception jusqu'à l'après-vente.
Développement des produits et interface avec les équipes études, recherche et développement (en anglais)
➢ Ajout des spécifications fonctionnelles précises en fonction des besoins client du marché français.
➢ Suivi de l'avancée du développement avec le chef projet mondial et les équipes R&D.
➢ Traduction des logiciels pour le marché français dans les délais impartis (interface utilisateur et aide en ligne).
➢ Création des bases de données d’articles intégrées au logiciel de commande en ligne. Mises à jour mensuelles.
➢ Validation de l'adéquation du développement au cahier des charges défini en amont. Test des versions bêta des logiciels.
➢ Maintenance corrective : remontée des dysfonctionnements et suivi du traitement.
Avant vente / Hotline
➢ Démonstrations techniques des produits et conseils aux clients sur le matériel.
➢ Réalisation de devis (200 / an).
➢ Prise en charge complète d’incidents. Escalade vers les groupes de compétence (en anglais).
➢ Support technique pour les 2 installateurs sur site.
Pilotage et accompagnement au lancement commercial
➢ Contribution à l'élaboration de la stratégie de promotion et de commercialisation.
➢ Coordination du lancement produit en liaison avec les services transversaux (achats, R&D, marketing…).
➢ Création et traduction de l'ensemble de la documentation technique et utilisateur (brochures, guides d’utilisation).
➢ Communication interne auprès de l’équipe commerciale et du service Clients pour accompagner le lancement du produit. Réalisation de présentations pour le book vendeurs.
➢ Création du mailing d’envoi des mises à jour et du document de présentation des nouvelles fonctions. Pilotage du prestataire graphique.
Formation Utilisateurs
➢ Formation approfondie pour les clients, en groupe ou individuellement, dans le Showroom, au téléphone avec ou sans prise en main à distance (2h à ½ journée).
➢ Formation sur l’utilisation des produits pour les promotions d’étudiants en audiologie (futurs clients potentiels, 150 p./an).
➢ Formation de base pour les 10 commerciaux, axée sur les avantages produit à retenir.
Communication
➢ Présentations techniques du produit lors de conférences, RoadShow et salon professionnel. Adaptées en fonction du public (utilisateur, groupes 30 p., vendeurs, presse) en durée et complexité.
Gestion des ventes / forecast
➢ Suivi des budgets, définition du forecast annuel en fonction des estimations de vente.
➢ Reporting mensuel des ventes à la Direction.
Gestion des flux logistiques
➢ Contrôle des approvisionnements afin d'éviter les ruptures et les surstocks.
➢ Ajustement du stock tampon pour pallier les commandes imprévues et aux délais de fabrication (3 semaines).
➢ Vérification du respect des dates de livraison des produits auprès des fournisseurs.
➢ Vérification de la préparation des produits à expédier.
