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VOYAGEURS DU MONDE
- CHEF DE PRODUIT FIT CROATIE / MONTENEGRO
PARIS
2010 - 2014
Chef de Produit - Croatie / Monténégro :
- Repérage des hôtels sur le terrain avec rapport
- Négociation de contrats avec les prestataires locaux (hôtels, transferts, visites à la carte, etc...) et relation avec les compagnies aériennes régulières et les offices de Tourisme pour le développement des pays concernés
- Participation aux workshops, évenements produits des partenaires des destinations lors des salons
- Montage de produits adaptés à la demande et à la cible de clientèle en lien avec la direction marketing/web pour diffusion sur le site web.
- Mise à jour des infos ventes saisies en base de données (descriptif hôtel, photos, stop sales, etc)
- Formation et suivi constant de l'équipe de vente et organisation de voyages de formations terrains
Conseillère de vente spécialiste des destinations Europe Centrale (Croatie, Monténégro, Slovénie, Bosnie, Hongrie, République Tchèque, Autriche, Allemagne) et Russie :
- Traitement des demandes de devis web, passage, téléphone
- organisation de voyages sur mesure exclusivement individuels correspondant aux besoins/attentes des clients
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VOYAGEURS DU MONDE
- CONSEILLERE VOYAGES - FORFAITISTE INDIVIDUEL
PARIS
2009 - 2010
COMPTOIR/VENTE DEPARTEMENT EUROPE DU NORD ET EUROPE DE L'EST :
Accueil de la clientèle individuelle en agence et par téléphone
Conseils et conception de voyages individuels sur mesure sur les destinations EUROPE : RUSSIE, REPUBLIQUE THEQUE, HONGRIE, ALLEMAGNE, AUTRICHE, ROYAUME UNI, LAPONIE...
Traitement des demandes de devis web
Vente
Réservation aériennes (GALILEO) et rails (EUROSTAR)
Réservation de prestations terrestres (hébergements, transferts, visites...)
Facturation clients
TECHNIQUE EUROPE - MONDE ARABE :
- Suivi et gestion des dossiers des réservations aériennes sur GDS
- Suivi et gestion des allotements terrestres et aériens des circuits individuels
- préparation des carnets de voyages
- gestion et demande de visas (Russie, Syrie, Jordanie)
- vérification et paiement des factures fournisseurs
- Emission des billets d'avion
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TOP OF TRAVEL
- FORFAITISTE GROUPES
2007 - 2009
Traitement des demandes de cotations pour la clientèle groupe nationale (Paris et Provinces)sur tout type de produits : circuits, séjours,autocaristes,croisières..
négociation fournisseurs, relances devis, suivi dossier technique (réservation et émission aérienne, réservation des prestations terrestres, rooming listes), facturation, encaissement, service après-vente, vérification factures fournisseurs
Gestion technique et suivi des dossiers GIR (groupes individuels regroupés) sur tous les circuits individuels Croatie
Assistante chef de produit pour l'élaboration de la brochure groupes 2008 et 2009 : création de nouveaux produits (randonnées, croisières, circuits), calculs des prix, correction des textes
participation aux salons (TOP RESA, MIT)
accompagnement voyages d'étude et de repérage
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CENTER PARCS
- CONSEILLERE CLIENTELE - AGENT DE RESERVATION
2006 - 2007
Accueil, conseils, vente et réservation de séjours Center Parcs en France auprès de la clientèle individuelle
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CROATIE TOURS
- CONSEILLERE VOYAGES - FORFAITISTE INDIVIDUEL
2006 - 2006
Accueil des clients, conseils sur les destinations Croatie / Slovénie, conception de voyages à la carte et de forfaits (réservation et émission des billets aériens, réservation des prestations terrestres), facturation, préparation du carnet de voyages
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CROATIE TOURS
- REPRESENTANTE - ACCOMPAGNATRICE D'EXCURSIONS
2005 - 2005
Accueil des clients, assistance, conseil et vente d'excursions à la réception des hôtels, accompagnement de groupes en excursion et en randonnées
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CROATIE TOURS
- Stage – Attachée commerciale
2005 - 2005
Prospection des agences de voyages de Paris pour promouvoir les produits de la brochure Croatie Tours 2005 afin de conclure des contrats de vente en partenariat
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EVASION ON LINE
- Stage – Chargée de projet junior / Service groupes
2005 - 2005
Conception de dossiers de groupes pour des voyages incentive ou séminaires en Croatie, Angleterre, Maroc
Etude de marché pour le lancement de la destination CROATIE
