Mes compétences :
Merchandising
back office
Taxis
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
GANT France
- Directrice de magasin
PARIS 92008 - maintenantpréparation et organisation pour l'ouverture du magasin ;
- recrutement et mise en place de l'équipe (1 adjoint et 2 vendeurs) ;
- coaching et formation de cette équipe ;
- optimisation de la performance commerciale du magasin ;
- participation aux achats des collections
- développement d'un portefeuille de clients ;
- suivi et amélioration de l'accueil du client et de la qualité de service ;
- gestion des stocks (réception de marchandises, suivi et contrôle des stocks par le biais d'inventaires) ;
- direction de la boutique boulevard Saint-Germain pendant 6 mois ;
- participation et suivi du merchandising
Gant
- Directrice de magasin
2008 - maintenant
Anne Fontaine
- Responsable Régionale
2007 - 2008: Responsable Régionale, Paris et région Nord-ouest de la France
- pilotage et gestion d'un réseau composé de 9 boutiques afin d'optimiser le chiffre d'affaire et la rentabilité
- mise en place de la politique commerciale en conformité avec la philosophie de la marque
- respect et contrôle de la mise en œuvre des règles du merchandising dans les boutiques
- gestion, coordination et management des ressources humaines
- recrutement et suivi des équipes commerciales ;
- formation, développement et coaching des équipes ;
- contrôle des pratiques managériales des responsables de boutique
- mise en place et développement d'une communication efficace et professionnelle au sein du réseau et entre le
réseau et le siège
- préparation et rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels sur l'activité du réseau
- participation aux réunions semestrielles Europe
Burberry
- Directrice de magasin
PARIS2006 - 2007Rue de Rennes, Paris 6ème
optimisation de la performance commerciale du magasin (250m de surface de vente)
- contribution à la réalisation des objectifs commerciaux
- suivi et amélioration de l'accueil du client et de la qualité de service
- motivation, formation et management de l'équipe (2 adjoints, 6 vendeurs, 1 back office, 1 couturière)
- gestion et suivi du service après-vente ;
- coopération avec l'équipe du merchandising pour assurer la bonne présentation des produits
Burberry
- Directrice de magasin
PARIS2004 - 2006La Vallée Outlet Shopping Village, Serris 77
recrutement et mise en place d'une nouvelle équipe ;
- motivation, formation et management de l'équipe (3 adjoints, 8 vendeurs, 1 back office)
- optimisation de la performance commerciale du magasin (200m de surface de vente + 100m de réserve)
- suivi et amélioration de l'accueil du client et de la qualité de service
- pilotage du centre de profit (ventes, détaxe, encaissements, réassort...)
- gestion des stocks (suivi, contrôle, réception de marchandises, inventaires)
- amélioration et suivi des procédures de sécurité ;
- coopération avec la direction commerciale de La Vallée pour la mise en place d'opérations promotionnelles
Bulgari
- Directrice de magasin
Paris2002 - 2003Avenue Montaigne, Paris 8
optimisation de la performance commerciale et de la rentabilité du magasin (250m de surface de vente) ;
- contribution à la réalisation des objectifs commerciaux
- suivi et amélioration de l'accueil du client et de la qualité de service
- gestion et suivi du service après-vente
- motivation, formation et gestion de l'équipe (4 vendeurs et 3 back-office)
- gestion courante du magasin (ventes, détaxe, caisse, stocks, inventaires)
- participation à la définition des budgets et révisions budgétaires
- gestion du centre de profit du magasin ;
- merchandising : assurer la bonne présentation du magasin et des vitrines en conformité avec l'image de marque ;
- coopération avec le département du marketing pour la mise en place d'opérations promotionnelles et évènementielles afin de développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle
Bulgari
- Vendeuse puis Responsable du corner
Paris1998 - 2002- Management d’une équipe de 3 vendeurs
- coopération avec le Printemps pour la mise en place d’une synergie afin de développer la clientèle locale et internationale (asiatique en particulier)
- accueil, conseil et suivi de la clientèle et plus spécifiquement de la clientèle japonaise
- ventes de toutes les gammes de produits (joaillerie, horlogerie et accessoires)
- contribution à la réalisation des objectifs commerciaux
- fidélisation de la clientèle (phoning, mailing et suivi)
- participation au merchandising
- gestion des stocks (suivi, contrôle, entrée de marchandises, inventaires)
- participation à la mise en place et à l’organisation des magasins de Bruxelles (juin – juillet 1999) et de Sloane Street (Londres) (oct-nov 2000)
- remplacement dans notre boutique sur le bateau Silver Cloud (juin 1998)
