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Alexandre BRIGNIER

PARIS

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des législatives à Paris les dimanches 12 et 19 juin à partir de 20 heures.

En résumé

Mes compétences :
Call center
Centre d'appels
Commercial
Directeur commercial
Relation Clients
Service clients
Télémarketing

Entreprises

  • AHG - Directeur Commercial Adjoint

    2014 - maintenant
  • Sitel - Directeur Commercial

    Paris 2011 - 2014
  • CORIOLIS SERVICE - Responsable Commercial

    2008 - 2011 Coriolis Service, marque du groupe Coriolis Telecom, est spécialisée dans la prestation externalisée de Centre de Contacts.

    En charge du développement et de la gestion du parc clients Grands Comptes, sur les secteurs de l'énergie, des télécom, de l'assurance, de la presse, des loisirs et des médias.

  • EURO CRM - Ingénieur Commercial et Responsable Compte Client

    Levallois-Perret 2007 - 2008 EUROCRM est une société spécialisée dans la prestation externalisée de Centre de Contacts (en appels sortants).

    Mise en place et accompagnement d’un nouveau client du secteur de l'assurance :

    Fonction Commerciale :
    - Prospection nouveaux clients ;
    - Développement du portefeuille d’affaires ;

    Fonction Opérationnelle :
    - Mise en place de l’activité sur un nouveau site de production ;
    - Suivi des plannings de déploiement et relation en phase projet avec le donneur d'ordres.
    - Création des outils opérationnels (PAQ, scripts, grilles de double-écoute, Reportings,...) ;
    - Suivi au quotidien de l’activité (contrôle des indicateurs de performance) ;
    - Préparation et animation des différents comités de pilotage ;
    - Suivi des résultats opérationnels et financiers ;
    - Négociation des contrats annuels.
  • AIRBUS - Chef de projet

    Blagnac 2006 - 2006
  • AIRBUS - Assistant chef de projet

    Blagnac 2005 - 2005

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2003 - 2005 Marketing

    Admission parallèle

    Dernière année de Master effectuée à Barcelone (Escuela Superior Europea de Comercio)
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Toulouse 2000 - 2003 2ème année passée à DUBLIN(Irlande) en Bachelor of Business Studies (Portobello College) dans le cadre d'un échange universitaire.
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