Alexandre FALLAI EVRARD

En résumé

Entreprises

• FNSEA - Gestion relation partenariat / gestion relation client

  2013 - maintenant Développement du portefeuilles partenaire :
  
  - Recherche des partenaires potentielles
  - Prise de rendez-vous
  - Présentation et négociation
  
  Animation du portefeuille partenaire:
  
  - Bilan et analyse
  - Proposition de solutions pour développer le partenariat
  
  développement de la communication :
  
  - Conception newsletter
  - Mise à jour site internet
  - Mise en place de bannière publicitaire
  - Stickers vitrine
  - Encart Presse Agricole Départemental
  - Présentation PowerPoint
  - Ballons publicitaires
  
  Gestion relation client :
  
  - Réception des appels entrant
  - Gestion des appels et statistiques d'une plateforme téléphonique
  - Amélioration du script d'appel
  - Gestion des mails clientèle
  - Traitement des réclamations
  
  Accompagnement réseau :
  
  - Conception chemise commercial
  - Élaboration d'un guide d'accompagnement du service pour son développement
  - Gestion des facturations
  - Coordination logistique mise à jour des partenariats départementaux
  - Traitement des demandes réseau
  - Bulletin de liaison
  
  Organisation d’opérations événementielle :
  
  - Analyse des différents jeux concours
  - Recherche de lots
  - Conception et dépôt du règlement auprès d’un huissier
  - Organisation, planning, formation
  - Préparation des outils marketing
  
  Conception et analyse des statistiques :
  
  - Suivi des statistiques WebAnalytics
  - Conception et analyse des statistiques téléphoniques et mails
  
  Collaboration projet web :
  
  Suivi des réunions
  Contribution

• Maison de quartier cernay europe - Directeur adjoint

  2013 - 2013 Au seins d'une équipe de 30 animateurs et 150 enfants de 3 à 12 ans.
  
  - Management des équipes
  - Gestion des plannings (temps de travail, jour de repos, horaire ...)
  - Accompagnement et évaluation des stagiaires BAFA
  - Gestion prévisionnelle des commandes de repas et goûté
  - Gestion événementielle (organisation, planification, information, communication)

• Maison de quartier Cernay-Europe - Animateur - centre de loisirs

  2012 - 2012

• Vranken Pommery - Mission d'Intérim - en tant que Sommelier

  Reims 2011 - 2013

• Chapellerie - Petit Coeur - Vendeur

  2009 - 2013 Stage en entreprise et contrat CDD

Formations

• Lycée GodArt Roger

  Epernay 2011 - 2013 BTS

Réseau

• Adrien MARUENDA

• Charly ROSMANINHO

• Clémence ROCHE

• Florian LEPRETRE

• Jean-Baptiste DELARUELLE

• Jean-Nicolas DAVID

• Ludovic PIERRU

• Michel TAUBE

• Rémy LESAGE

• Thomas BONALAIR