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Alexandre GABRIEL

SAINTES

En résumé

Le Médiateur du service de l'eau cesse ses activités au 1er janvier 2016 faute de pouvoir obtenir un statut conforme aux exigences de la Médiation de la consommation, mettant ainsi fin à une formidable aventure de proximité pour la résolution amiable des litiges dans l'altérité qui fut plusieurs fois primée et référencée au niveau national.

Mes compétences :
Médiation
Ecoute client
Communication

Entreprises

  • RESE

    maintenant

  • RESE 17 le service de l'eau - Médiateur conventionnel

    2012 - 2016 Désigné par arrêté du Président de la collectivité pour engager des médiations en toute indépendance, impartialité et neutralité entre les usagers du service de l'eau et le distributeur.

  • CPMN - Membre

    Mont-Saint-Aignan 2011 - 2016

  • RESE 17 le service de l'eau - Conseiller en relations clientèle

    2010 - 2011 Conduire des actions de résolution amiable des conflits, réaliser des expertises techniques, assurer l'écoute clientèle.

  • RESE 17 le service de l'eau - Chargé de communication et de développement

    1998 - 2010 Communication et interface clientèle, écoute client et procédures qualité, règlement des litiges, veille juridique et contractuelle, actions d’amélioration, relations publiques.

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