2010 - maintenantsupport niveau 2 utilisateur
déploiement de parc
Prosodie
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt2007 - maintenant- Responsable des engagements de service en terme de coûts –qualité – délai -satisfaction client, J’ai pour mission de suivre l'ensemble des activités du Compte ainsi que les indicateurs qualité de la prestation :
- - Superviser quotidiennement la planification et le contrôle des opérations (délai, qualité, sécurité)
- Coordonner l'ensemble des actions d’exploitation, de développement, constructeurs, éditeurs, tiers mainteneurs,
- Gérer les actions de conseil : utilisation des outils, amélioration du niveau de service, gestion du changement
- Participer aux comités de suivi du contrat, consolider, vérifier et présenter le rapport d'activité mensuel et le tableau de bord associé.
- Pilotage des nouveaux projets tel que la mise en place de nouvelles infrastructures ou la migration d’applications existantes (remplacement de la plate forme, mise en place de solutions de secours entre autre) dans le respect des procédures établies.
- Garant de l’adéquation entre la prestation fournis et la prestation vendue.
- Gérant un portefeuille variant entre 600 000 et 1.2 millions d’Euro annuel, j’ai également à charge la détection et la concrétisation des nouvelles opportunités chez les clients qui me sont confiés.
SSII Binome
- Technicien - administrateur systeme - chef de projet jr
2004 - 2007J'ai démarré au sein de la société binôme en temps qu'administrateur système et réseau et j'ai rapidement évolué vers des postes d'ingenieur système et réseau/chef de projet junior en fonction des clients pour lesquels je travaillais.
J'ai notamment travaillé pour le compte de carrefour, DARTY et de la BNP
Laboratoires Pharmaceutique de la Roche-Posay
- Administrateur réseau
2001 - 2002J'étais en charges avec deux autres personnes de l'ensemble du parc informatique de la société, tant au niveau dépannage que de la mise en place d'évolutions future. (j'ai par éxemple mis en place une gestion de parc automatique)
