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David MERSANNE

PARIS

En résumé

Ingénieur d'affaires expérimenté, je suis à l'écoute d'opportunités chez des intégrateurs d'applications, éditeurs de logiciels ou sociétés de services orientées infogérance et services managés.

Mes compétences :
CTI
SaaS
Call Center
Vente B2B
Relation Client
Outsourcing
Gestion de la relation client
Service client

Entreprises

  • ENovance - Ingénieur d'affaires

    2014 - maintenant eNovance : Paris - Montreal - San Francisco

    We build, design and run Critical Open Source platform anywhere (in our own infrastructures, public cloud, hybrid cloud)

    Multi-Cloud Manager : we recommand to our client the hosting platform that is the best fit to their needs.

    We work with several partners in order to provide this service, among them : AWS, Rackspace cloud, HP cloud, Google, Cloudwatt

    Our traditional hosting infrastructure is focus on :
    - Improve user experience by optimized technologies
    - High Availibility & performance
    - Platform rationalization

    eNovance on OpenStack :
    - European leader on the integration of OpenStack for building private and hybrid cloud
    - Gold Member of the fondation OpenStack : 13 companies in the world
    - 7th contributor worldwide
    - Lead developers on project Ceilometer

    eNovance was founded in Paris in 2008 as a managed services provider buidling on various public clouds and opened our second office in Montreal. Since 2011, we are one of the top ten contributors to OpenStack, a market leader in its deployments, and a Gold member of the foundation.
    With increasing demand, we are in the process of opening offices in India and Singapore, and we will offer a truly follow-the-sun, 24h/24h support team.
  • Easyphone France - Groupe Altitude Software - Ingénieur d'affaires

    2011 - 2013 CA 2011: 40 ME – 380 personnes – Easyphone France – éditeur de logiciel de gestion de la relation client

    Vente de l’offre logiciels Altitude Software (IPBX Opensource et suite logicielle de gestion des interactions multimédias pour centres de contacts) et services associés (consulting, formation), en direct et via un réseau d’entreprises partenaires.

    Gestion d’un portefeuille de clients existant, prospection sur le secteur de la distribution et du e-commerce, animation et développement d’un réseau de partenaires revendeurs/intégrateurs.

    Ouverture de nouveaux comptes : APEC (300 KE), Groupe Centre France (200 KE), Showroomprivé.com (200 KE), Sodexo SMF (200KE)
  • Groupe CAP GEMINI (PROSODIE) - Ingénieur d'affaires grands comptes

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2011 CA 2009: 172 ME – 965 personnes – division infogérance
    Opérateur de services télécom & IP

    Vente de solutions d'infogérance d'applications critiques en mode hébergé (e-commerce, dématérialisation, Xnet, Systèmes d'information). Gestion de la relation commerciale avec le client et son éco-système (partenaires, éditeurs, constructeurs) de l'avant-vente, jusqu'à la phase récurrente du projet.

    Gestion et développement d'un portefeuille de clients et prospects dans le secteur public, la santé, la banque, les assurances & mutuelles.

    Ouverture de nouveaux comptes: Région Ile de France (contrat de 3,5ME), STIF (contrat de 1,5ME), la Poste Service à la Personns (contrat 300 KE), Banque Française (contrat 300 KE).

    Développement de comptes existants générant 1,5 ME de CA/an: SANOFI (120KE/an), GIE SINTIA (300KE/an), FACTO CIC (250 KE/an), Viamedis (300 KE/an).
  • NEURONES - Ingénieur d'affaires

    Nanterre 1999 - 2006 CA 2006: 130 ME – 1800 personnes – Entité NEURONES-IT
    SSII spécialisée dans l’intégration, l’infogérance et les e-services

    Commercialisation de solutions d’intégration systèmes&réseaux, d’infogérance et de l’offre du groupe à 80% au forfait et 20% en assistance technique, auprès de grands comptes : Ministères, institutions, collectivités locales, sécurité sociale, habitat social, Mutuelles. 1,7 ME de CA généré en 2005 (Objectif atteint à 103%, 60% du CA en ouverture de comptes, 70% en prestations et 30% en matériels et licences).
    Ouverture de nouveaux comptes: identification des interlocuteurs clés (Responsables techniques, DSI, DAF…), détection et qualification de projets, organisation de la stratégie de réponse et pilotage de l’équipe avant-vente, gestion de la relation commerciale avec les partenaires éditeurs/constructeurs, négociation, suivi commercial de la prestation, reporting à la direction commerciale et générale.
    Clients : CNAVTS, Mairie de Paris, Communauté d’agglomération Arc de Seine, UBI France, Ministère de la Culture, AGRICA, AREA CMA, Mutuaide Assistance.
    Développement de comptes existants: suivi des prestations avec le responsable opérationnel de compte, détection de prestations en foisonnement, organisation de la stratégie de réponse pour les renouvellements de contrats.
    Clients : IRD, ACOSS, SEDIF, AFTRP, Présidence de la République, Ministère de l’Education Nationale, Ministère de l’Emploi, OPIEVOY, OPAC Paris.
  • ASAP SOFTWARE - Commercial sédentaire

    1997 - 1999 Distribution de logiciels et matériels informatiques

    Gestion du compte France Télécom et ses filiales (COGECOM), la Poste, Sanofi.
    Vente et prospection téléphonique en binôme avec un ingénieur commercial
    Gestion et suivi des dossiers de la proposition commerciale jusqu’à la livraison du client.
  • CCMX - Commercial

    1995 - 1997 Editeur de solutions de gestion (comptabilité, paie, gestion commerciale)

    Développement et gestion d’un portefeuille de 300 PME et 25 cabinets comptables.

    Vente de solutions de gestion standards ou personnalisées (matériels, logiciels et prestations) en premier équipement ou renouvellement.
    Démarche d’information et support aux cabinets comptables en vue de l’informatisation de leurs entreprises clientes.

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