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Alexandre MONTENOT

Boulogne-Billancourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Aix-en-Provence ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Administration Easyvista
ITIL V3
IT Service Management
Easyvista
ITIL
Gestion d'incidents
AMOA
Gestion des services informatiques

Entreprises

  • La Française Des Jeux - Gestionnaire de processus ITSM

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant

  • GFI Informatique - Consultant Senior - Chef de projet ITSM

    Saint-Ouen 2013 - 2018

  • Helpline (Groupe Neurones) - Chef de projet ITSM

    Nanterre 2010 - 2013

  • DEODIS (Groupe Neurones) - Consultant ITSM

    2009 - 2010

  • Hewlett Packard Ireland - Service Delivery Specialist

    COURTABOEUF 2006 - 2009 - Encadrement de 3 équipes de type helpdesk (40 personnes) pour des comptes clés sur le marché UK.
    - Pilotage opérationnel des contrats.
    - Garant des SLA, KPI, indicateurs de qualité et de l’amélioration continue des services.
    - Responsable relations clients (COMOP / COPIL).
    - Production du reporting business.

Formations

  • INSEEC (Paris)

    Paris 2003 - 2006 Diplôme d'Ecole de Commerce - Master II

  • Université Picardie Jules Vernes IUT De L'Oise (Creil)

    Creil 2001 - 2003 DUT

    Techniques de Commercialisation

Réseau

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