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Alexandre RADIGALES

AXE MARSEILLE/AIX-EN-PROVENCE/

En résumé

Jeune étudiant, titulaire d'un BTS NRC en 2014, et d'un Bachelor 3ème Année en Commerce Marketing à l'ESGC&F d'Aix-en-Provence - Groupe ESG Paris.

Actuellement étudiant en Master Ingénieur D'affaires à Kedge BS Toulon, mon projet profesionnel est de rejoindre une Entreprise début 2018, qui pourra m'apporter un développement et une adéquation humaine et professionnelle afin de parfaire mes connaissances.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Sony Vegas Pro

Entreprises

  • EDF Entreprises - Stagiaire Marketing Direction MED

    2015 - maintenant - Participation à l’analyse des résultats satisfaction sur le marché PME-PRO basée sur le NPS, mesure de la satisfaction retenue par le groupe EDF, pour présentations aux managers du marché
    - Collaboration étroite avec le pilote ‘Satisfaction’ pour la production des résultats mensuels d’indicateurs liés à l’écoute client et de recherche de dysfonctionnements de gestes ‘métiers’ dans les bases ‘Client’
    - Création d’une fiche expérience client liée à la problématique du suivi des réclamations techniques faites auprès du distributeur ERDF
    - Mise à jour de la base documentaire régionale sur l’historique 2014 et les chroniques 2015 des résultats satisfaction de l’ensemble des marchés d’affaires : Grandes Entreprises, PME PRO et Collectivités locales
    - Mise en place de push mails et de questionnaires culture client destinés à mesurer la connaissance ‘Client’ des conseillers au téléphone, dans le cadre de la semaine de la relation client organisée par la Direction Marketing

  • Matières Marius Aurenti - Stagiaire Commercial

    2013 - 2014 Stage de 10 semaines dans l’entreprise Matière Marius Aurenti, siège social à La Ciotat. Magasins et distributeurs en France et à l’Etranger. Fabrique de bétons cirés, chaux, argile, plâtre ciré et peintures minérales.
    - Démarche Clients.
    - Phoning, mailing, devis.
    - Conseil Clients France et Etranger.
    - Fiches contact batimat.
    - Découverte des technicités et des modes d’application le la matière.

  • EDF Entreprises - Stagiaire Commercial

    2012 - 2013 Stage de 10 semaines à EDF-Entreprises, au service Grands Comptes. J’ai participé à des actions :
    - Contacts clients et prospects en phoning, mailing.
    - Création de BDD, Bilan commerciaux.
    - Participation au salon des académies de la copropriété.
    - Rendez-vous clients.
    - Participation aux diverses réunions métier (Plan d’Action 2013, Revue portefeuille, Débriefing).

  • A LA DERIVE - Stagiaire Commercial

    2012 - 2012 Stage de 5 semaines dans l’entreprise A LA DERIVE, distribution de savons liquides et solides d’Alep de Syrie. - Création de BDD.
    - Prospection sauvage en jardineries (Jardiland, Botanic, Marrius Ferrat).

  • Marseille Huveaune Rugby Club - Stagiaire Commercial

    2011 - 2012 3 semaines de stage dans une association sportive. Le Club de Rugby de Marseille Huveaune, m’a permis d’enrichir mes connaissances, de contacter par Phoning et Mailing les PME,PMI, et de réaliser une BDD (Microsoft Excel) adaptée au profil.

Formations

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