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Alice LEBERT

MANOSQUE

En résumé

Titulaire d'un Mastère 2 "Direction commerciale et marketing", je suis actuellement à l'écoute d'opportunités professionnelles


Riche de mes différentes expériences dans différents secteurs (régie publicitaire, tourisme, sports, prêt-à-porter,…), j’ai pu développer des compétences dans les domaines de la communication, du marketing ou encore de la conduite de projets commerciaux.
Ces expériences m’ont donné l’opportunité d’être autonome mais aussi de travailler en équipe, et ont souligné ma rigueur, mon organisation, ma curiosité et mon dynamisme

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Prospection
Fidélisation client
Développement commercial
Communication
Conseil
Vente
Merchandising
Réalisation de devis
Publicité
Marketing
Web

Entreprises

  • MAISON BREMOND - Assistante administration des ventes

    2018 - 2018 Assistante administration des ventes
    - Utilisation du logiciel SAGE: saisie de commandes (boutiques et clients) et factures
    - Préparation et expédition des commandes web
    - Traitements des litiges clients
    - Interrogation des stocks
    - Collaboration directe avec les service logistique / expédition / achats / approvisionnements / commercial et le réseau boutiques

  • Proman - Assistante commerciale

    2017 - 2017 Assistante commerciale service Développement - Grands comptes
    - Gestion du back office
    - Reporting
    - Assistanat auprès des 280 agences en France et des commerciaux Grands comptes
    - Rédaction de fiche de synthese des accords nationaux
    - Participation aux reponses des appels d'offres
    - Gestion administrative
    - Préparation de réunion,...

  • Crédit Agricole - Assistance clientèle

    Montrouge 2017 - 2017 - Accueil
    - Conseils et renseignements auprès des clients
    - Réalisation d'opérations de gestion courantes
    - Ventes de produits et services
    - Fidélisation
    - Aide administrative auprès des conseillers particuliers
    - Gestion des opportunités de contact...

  • La Provence Publicité - Assistante commerciale & communication

    Marseille 2014 - 2016 - Création de présentations marketing pour les différents supports publicitaires
    - Participation à la création d'événements
    - Création de devis
    - Prospection
    - Suivi relation client (Notamment Office de Tourisme de stations de ski Alpes de Haute Provence et Hautes Alpes)
    - Reporting
    - Participation à la gestion du back office du site internet laprovence.com, rubrique Montagne et alimentation des réseaux sociaux (Facebook: La Provence Montagne)

  • Golf du Luberon - Assistante commerciale

    2013 - 2014 - Gestion de la relation client
    - Gestion et actualisation du site internet et des réseaux sociaux
    - Fidélisation
    - Rédaction d'articles publicitaires à paraître dans des magazines spécialisés (Guide officiel des golfs PACA, Golf Magazine, ...) ou pour la publicité locale: office du tourisme, carnets de parcours ...
    -Communication, réponses aux demandes de devis ou réservations, groupes ou particuliers, français ou étrangers
    - Participation à la création de compétitions
    - Mise en place d'évènements
    - Création de publicités, prospection: pour le golf et le restaurant
    - Conseillère clientèle (vente assistée au pro-shop)
    - Accueil

  • Golf de Nimes Vacquerolles - Assistante directrice commerciale

    2012 - 2013 - Création d'un dossier publicitaire numérique afin de prospecter auprès de tours opérators en France et à l'étranger: construction du dossier, sélection des tours opérators, traduction de ce dossier en Anglais et espagnol,...
    - Gestion de la relation client
    - Etude de concurrence et des performances commerciales
    - Analyse sur l'avenir du tourisme golfique
    - Commande auprès des fournisseurs, gestion des stocks
    - Recherche de sponsors

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Assistante manageur

    Roubaix 2011 - 2012 - Etude de concurrence et des performances commerciales
    - Création et gestion des plannings, organisation de l'équipe
    - Vente assistée et conseils clientèle
    - Inventaires
    - Fidélisation (vente de cartes fidélités, récupération de contacts pour la gestion du portefeuille clients, vente de produits complémentaires,...)
    - Merchandising

  • Intersport - Conseillère clientèle

    Longjumeau 2011 - 2011 - Conseillère clientèle
    - Gestion et enregistrement des caisses via un logiciel
    - Mise en rayons, merchandising
    - Gestion des stocks

  • Base de loisirs Allos - Hotesse d'accueil

    2010 - 2013 - Accueil des vacanciers et groupes
    - Gestion de la caisse et enregistrement des performances commerciales
    - Prêt de matériels sportifs, location de canoë/kayak
    - Organisation et descriptions des activités à faire au sein de la base de loisirs et valorisation du patrimoine local (balades, visites, tourisme, activités, sports, ect ...)

  • BNP Paribas - Responsable guichet

    Paris 2010 - 2010 - Responsable guichet, accueil, conseils
    -Prospection et fidélisation auprès d'un portefeuille de particuliers

  • SKISET - Conseillère clientèle

    2009 - 2013 - Accueil
    - Merchandising
    - Vente assistée et conseil clientèle, spécialisée dans les équipements sportifs et le matériel technique alpin
    - Participations aux choix des commandes textiles pour les saisons à venir

  • Office du tourisme Val d'allos - Accueil et Animations

    2006 - 2009 - Contact téléphoniques
    - Accueil des vacanciers
    -Promotion du patrimoine local, activités et loisirs
    - Organisations d'animations pour les enfants dans le cadre du Label "FAMILLE PLUS"

Formations

Réseau

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