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Thalasseo.com
- Responsable Digital Marketing
Aix en Provence
2018 - maintenant
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Carré d'artistes
- Directeur e-commerce et Digital
Le Tholonet
2017 - 2018
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Carré d'artistes
- Directeur Marketing, Communication et Digital
Le Tholonet
2016 - 2017
- Supervision des services Marketing, Communication et Internet
8 personnes
- Définition d'une nouvelle identité de marque et identité visuelle
- Définition d'une communication globale adaptée et d'une stratégie Social Media
- Refonte du concept global des galeries
- Amélioration du merchandising
- Refonte et modernisation des outils de communication
- Supervision d'une PR externe
- Digitalisation des galeries
- Réflexion site Internet/franchisés
- Mise en place de synergies galeries/web
- Lancement et suivi d'opérations marketing cross-canal
- Implémentation d'un CRM
- Implémentation (en cours) d'un ERP
- Travail sur l'ergonomie des sites Internet
- Membre du comité de direction
- Réflexions stratégiques sur l'ouverture des points de vente, la stratégie digitale, la stratégie marque et retail
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+ les missions du poste précédent (Responsable Internet/e-Commerce)
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Carré d'artistes
- Responsable e-commerce/Internet
Le Tholonet
2015 - 2016
Superviser l’activité Internet de Carré d’artistes®, le chiffre d’affaires de la boutique en ligne et participer au chiffre d’affaires des galeries.
- Management des équipes du pôle Internet
4 personnes
- Construire le plan Internet et veiller à son application
Elaborer le plan de l’année et son suivi, son application, son respect et sa cohérence
- Piloter les budgets Internet
Veiller aux dépenses, aux investissements webmarketing, aux achats divers, et au ROI global
- Superviser les nouveaux projets
Sélectionner les bons prestataires, benchmarker, être à l’écoute des innovations, et lancer des projets, des modifications du site, des développements spécifiques… (application mobile, améliorations fonctionnelles..)
- Lancer et piloter les campagnes d’acquisition
En accord avec le plan, lancer les campagnes nécessaires à l’atteinte des objectifs, et piloter les différents prestataires (AdWords, Affiliation, Emailing, Native Advertising, Social Media, Programmatique, Mobile…)
- Superviser le merchandising et la mise en ligne des artistes/oeuvres
Participer au travail de mise en ligne et de réassort des boutiques
- Développer le drive-to-store et la relation galeries
S’assurer que tout est fait dans une démarche vers les galeries, les aider à avoir plus de trafic, plus de ventes, et participer à l’atteinte des objectifs
- S’assurer de la cohérence de la communication en ligne de la marque
Superviser les actions de communication sur Internet, les monitorer, les suivre, pour que la cohérence de la marque soit assurée.
- Analyser et trouver des innovations pour améliorer le CA, la conversion, le trafic
Mettre tout en œuvre pour analyser les chiffres du site, les statistiques, trouver des solutions pour augmenter le trafic, améliorer le taux de conversion, le panier moyen…
- Superviser la relation client
S’assurer que la relation client soit parfaite, que des solutions sont trouvées aux litiges, que la satisfaction client soit la priorité
- Superviser l’atelier et la logistique
S’assurer que la préparation des colis est parfaite, qu’il n’y a pas d’oublis dans les commandes, que tout est fait pour aller vers la satisfaction client
- Fédérer l’équipe autour de l’entreprise, de la marque, et des galeries
Etre moteur au sein de l’équipe Internet, être un exemple, faciliter la communication avec les autres services, avec l’étranger, avec les galeries. Assurer la motivation des effectifs, les porter dans la bonne direction…
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GALOO
- Responsable Marketing et Communication
Marseille
2014 - 2015
MyGaloo - Au service des associations et des clubs
Start-up accompagnée par l'Incubateur Belle de Mai et la Pepinière Marseille Innovation
Soutenue par la région PACA, la CCI du Var, le Crédit Agricole ou encore Alumni Business Angels
Lauréat du Prix de l'Innovation du Salon des Maires 2014 pour MyGaloo LiFE
Missions et tâches :
- Webmarketing : lancement d'un programme d'affiliation, gestion des campagnes SEA, emailing personnalisés, segmentés, ciblés...
- SEO : travail complet sur la globalité du référencement naturel des sites existants et des nouveaux sites, suivi de l'indexation, du positionnement... (sémantique, balises, netlinking, optimisations, amélioration... + de 40 templates de pages différentes et + de 10 millions de liens indexés par Google)
- Management : gestion d'un Community Manager / chargé de com et d'une chargée de clientèle asso.
- Content Management : gestion et animation récurrente du blog ainsi que publications régulières sur blogs et sites extérieurs
- Newsletter : création et gestion planning de deux newsletter mensuelles complètement différentes (cible associations et cible collectivités)
- Participation à la stratégie de l'entreprise et aux choix importants : lancement de nouveaux services dont crowdfunding, focus puis refonte du portail des collectivités...
- Gestion de projet pour refonte parties du site ou création nouveaux sites, nouvelles rubriques, nouveaux services, nouvelles fonctionnalités, appli mobile
- Gestion de projet sur la stabilisation du site, débug...
- Analyses fonctionnelles (Business Rules, Use Cases, Interactions...), rédaction de cahiers des charges, support entre la technique et les besoins utilisateurs, maquettage, prototypage
- Relations Presse : création d'une base presse, TV, radio, blogs ; création d'un dossier de presse et de communiqués, diffusion, contacts journalistes, veille, suivi des retombées
- Développement partenariats (iStatut, Decathlon, Securitas Direct, Legalstart mais aussi LECMA, Téléthon, Médecins du Monde...)
- Reprise de l'activité commerciale et prospection de collectivités dans les départements 26, 38, 69 et partie du 13
- Participation à des salons et conférencier (Salon des Maires, forum Sport et Territoires, Assises du Numérique...)
- Formateur et animateur pour les collectivités mais aussi pour les associations et clubs
- Développement de l'activité associations avec les concerts, festivals, associations de commerçants, théâtres, salles de concert...
- Lancement d'un programme de cashback
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IAE Aix Graduate School of Management
- Professeur WebMarketing
Aix-en-Provence Cedex2
2013 - maintenant
Intervenant en Webmarketing et Publicité en ligne dans le cadre de "séminaires"
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EMD Ecole de Management Marseille
- Professeur Marketing Digital
2013 - maintenant
- Intervenant pour l'EMD dans le Master 2 Marketing Digital
- Cours en Plan Média (Affiliation, display, emailing, RTB...), SEO et SEM
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Amiriel
- Responsable Marketing, Webmarketing et Communication
2013 - 2013
Amiriel - La maison familiale numérique, startup accompagnée par l'Incubateur Belle de Mai et la Pepinière Marseille Innovation
- Webmarketing : Affiliation, Mailing, display... négociation, implémentation, recherche partenaires, tracking...
- Relations Presse : création d'une base presse, TV, radio, blogs ; création d'un dossier de presse et de communiqués, diffusion, contacts journalistes, veille, suivi des retombées
- Création et gestion campagnes SEM
- Gestion et optimisation SEO (sémantique, annuaires, forums, contenu...)
- Community Management : création, gestion et animation des pages Facebook, Twitter, Google+, Youtube et Dailymotion. Recrutement de fans et followers
- Content Management : création, gestion et animation récurrente du blog ainsi que publications régulières sur blogs et sites extérieurs
- Partenariats institutionnels, web et sportifs (dans le cadre d'un éventuel pivot)
- Création et gestion envoi newsletters
- Recommandations stratégiques sur l'activité
- Suivi création et développement du site, des landing pages, mise en place d'AB Testing
- Suivi des statistiques du site, viralité + gestion complète outils de tracking web, mobile et applications iOS et Android (Analytics et Flurry)
- Spécifications techniques aux ingénieurs pour évolutions fonctions existantes et création nouvelles fonctions
- Relations clients et utilisateurs : prise en compte et réponses personnalisées aux feedbacks.
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Icademie Formation
- Formateur référent Webmarketing et Professeur
Toulon
2011 - maintenant
- Intervenant en présentiel et à distance (FOAD) pour Icademie Aix en webmarketing.
- Professeur référent ECORIS
- Cours de webmastering, culture web, SEO, SEM, Social Media, affiliation, Publicité, Digital, e-commerce...
- Création des cours, des supports de cours, des études de cas, des corrigés...
- Jury d'examen, de mémoire et correcteur d'épreuves.
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Darwin Interactive
- E-Pub Manager et Responsable du Pôle CPL
2011 - 2013
- Gestion du Pôle : 20-25 clients pérennes, plus gros pôle de l'agence en effectif et en CA/marge
- Management des équipes (4-6 personnes)
- Gestion des clients stratégiques en Media Planning et recommandations stratégiques
- Etablissement des objectifs des équipes et du Pôle
- Relation clients
- Prospection commerciale pour enrichir le Pôle
- Reporting, suivis de pentes et autres pour la direction
Egalement responsable nouveaux business et donc en charge du mobile, des Ad Exchange, du Social Media...
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Divers
- Rédacteur web
2009 - maintenant
- Rédaction web sur différents supports dans mon temps libre :
- www.ruedesjoueurs.com : pronostics sportifs, fiches de matchs, publi-rédac sur www.sofoot.com et www.le10sport.com majoritairement
- www.clubaffiliation.com
- Piges pour L'Express et le Figaro éditions locales
- Plateformes de rédaction Web diverses telles que Great Content ou Redactiweb
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Darwin Interactive
- Media Planneur Internet
2009 - 2011
Darwin Interactive, agence de Marketing Internet et d'affiliation
- Mise en place des différents leviers e-marketing : création de réseaux à la performance, affiliation, campagnes e-mailing, génération de trafic qualifié (sélection des supports, emplacements et formats publicitaires ; prospection, négociation ; relation avec les éditeurs et annonceurs)
- Gestion, suivi et optimisation des campagnes
- Elaboration de briefs, recommandations, reportings pour les clients
- Participation à la conception d'éléments graphiques
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Euro RSCG 360
- Assistant chargé de projets
PUTEAUX
2008 - 2008
Michelin, Nestlé PetFoods (Felix, FIDO), Rana et Aoste
- Conception et mise en place d'opérations promotionnelles et publicitaires, (Piges, reco...)
- Elaboration de brief/debrief pour le studio interne de création et d'exécution
- Gestion et suivi des dossiers (Relation fournisseurs et clients : commandes, facturation...)
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La Provence
- Correspondant local
Marseille
2008 - 2009
- Correspondant local pour le journal "La Provence" secteur Aubagne, La Ciotat, Cassis/Carnoux, département sport
- Réalisation d'articles et de reportages sur des sujets très variés (football, tennis, hockey, équitation...)
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Maison du GSM.com
- Responsable Marketing/Communication
2007 - 2007
Maison du GSM.com - Leader de la vente d'accessoires téléphoniques sur Internet
- Elaboration de bases de données
- Gestion du référencement naturel
- Prospection nouveaux clients
- Relations presse
- Relations clients
- Benchmark et veille concurrentielle
- Référencement nouveaux produits
- Conception newsletter
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CCI Marseille Provence
- Enquêteur
MARSEILLE
2007 - 2007
Administration de questionnaires sur l'impact économique de la Coupe du Monde de Rugby 2007 dans la région PACA et à Marseille
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Islington Enterprise Agency (London)
- Project Manager
2006 - 2006
- Gestion des fichiers clients
- Organisation de séminaires auprès de PME issues du tissu local londonien et susceptibles d'aider au projet London 2012
- Phoning et Mailing
