- Management d’équipes
- Chef de projets
- Pilotage et animation d’une démarche Contrôle Interne
- Pilotage et animation d’une démarche qualité et processus
- Correspondant Adjoint antiblanchiment
Mes compétences :
Qualité
Assurance
Entreprises
LA MONDIALE PARTENAIRE
maintenant
AG2R La Mondiale
- Responsable Département Gestion Administrative
2011 - maintenantResponsable d'Unité Managériale composée de plusieurs équipes réalisant des activités de :
- Gestion Electronique des Documents (historisation, archivage, numérisation)
- Workflow (indexation, lecture)
- Contrôles opérationnels sur traitements de masse
- Centre de Traitement des Chèques
- Contrôles antiblanchiment
- Détection des réclamations
- Composition de la documentation Client à expédier
Une cinquantaine de collaborateurs / Nord de la France et Paris.
Groupe d'Assurances
- Correspondant Risques Opérationnels
2010 - maintenant-Pilotage et animation de la démarche de Gestion des Risques/Contrôle Interne pour la Direction Gestion (périmètre 400 collaborateurs environ)
- Organisation de la déclaration, du suivi et de la bonne prise en compte/résolution des risques et incidents de la Direction
- Mise en place d’un reporting des Risques et Incidents pour la Direction
- Élaboration/validation des synthèses intégrées dans les rapports de conseils d’administration de filiales du Groupe
- Organisation d’ateliers opérationnels visant à harmoniser les modes de fonctionnement entre entités, à partager sur les bonnes pratiques, à consolider et optimiser le suivi des risques et les contrôles, à réaliser une cartographie des risques et des contrôles
Groupe d'Assurances
- Responsable Contrôle Interne, Qualité, Gestion Administrative
2008 - maintenant• Responsable du Service Qualité et Contrôle Interne
- Management d’une équipe de Coordinateurs Qualité & Contrôle Interne
- Elaboration du Tableau de Bord de la Direction et reporting
- Maintien de la certification ISO 9001
- Participation aux révisions du référentiel de procédures en lien avec le dispositif de contrôle interne
- Réalisation et mise en production d’une application métier de déclaration et suivi des contrôles des gestionnaires dans le cadre de leur activité
- Chef d’un projet d’Excellence Opérationnelle Groupe
- Participation à plusieurs Comités de Direction : Comité Pilotage Qualité, Comités de contrôle interne, Séminaires Management, Comités Anti-blanchiment, réunions Gestion, réunions Back Offices Titres, réunions de Direction, Comité « 3ème Directive », Revues de Direction, etc.
• Responsable Gestion Administrative
- Management d’une équipe de Gestionnaires administratifs
- Accompagnement sur l’évolution du métier de gestionnaire administratif vers celui de Lecteur, dynamisation et motivation de l’équipe, conduite du changement, organisation et montée en compétences