Mes compétences :
Word
Outlook
Excel
Internet
CRM
Service Clientèle
Gestion des commandes
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Linux
ECLiPSe
CRM Sage
Entreprises
Freeman
- Project Coordinator - Freelance
2016 - 2016- Salon Cloud Expo - Paris - Porte de Versailles
- Traduction des bons de commande et divers formulaires (de l'anglais au français)
- Aide á la conception du stand, orientation, analyse des besoins et offre de solutions adaptées
- Traitement des demandes par téléphone, emails et chat
- Gestion et suivi des commandes, facturation et règlement
- Prospection
- Gestion des litiges
Closer Still Media
- Hôtesse d'accueil
2016 - 2016– Organisateur salons professionnels
- Salon PharmagoraPlus – Paris – Porte de Versailles
– Orientation et conseils exposants/visiteurs
Global Experience Specialists
- Floor Manager- Freelance
2015 - 2015- Prestataire salons événementiels
- Salon CPHI - Madrid
- Vérification des stands et livraisons exposants,
- Gestion des litiges sur place
CloserStillmedia
- Hôtesse d’accueil - Freelance
2015 - 2015– Organisateur salons professionnels
- Salon PharmagoraPlus – Paris – Porte de Versailles
– Orientation et conseils exposants/visiteurs
Global Experience Services
- Chargée de Clientèle - Freelance
2014 - 2016- Prestataire salons événementiels
- Aide á la conception du stand, orientation, analyse des besoins et offre de solutions adaptées
- Traitement des demandes par téléphone, emails et chat
- Gestion et suivi des commandes, facturation et règlement
- Gestion des litiges
- Utilisation des Logiciels SOP et CRM (Sage et SalesForce)
Global Experience Specialists
- Floor Manager - Freelance
2014 - 2014- Salon CPHI - Paris - Parc des Expositions de Villepinte
- Vérification des stands et livraison exposants sur le lieu de l'événement
- Gestion des litiges sur place
GES Data Services - GB et FR
- European Key Account Manager
2013 - 2014- Prestataire salons événementiels
- Gestion d’un portefeuille de dix événements, du devis à la livraison.
- Assurer la liaison directe avec les clients à tous les niveaux, en favorisant un dialogue proactif avec tous les contacts clés.
- S'assurer que les ressources (y compris personnel et matériel) soient disponibles pour répondre aux besoins des clients.
- Négociation des conditions commerciales et opérationnelles.
- Superviser le lancement des inscriptions en ligne et le contrôle des saisies.
- Gestion et encadrement du personnel d’accueil et de saisie sur place
- Suivi post-évènement, statistiques, facturation.
- Principaux évènements : Pharmapack, Aircraft Interiors, ILTM, Food Ingredients.
Global Experience Specialists - GB et FR
- Chargée de Clientèle
2010 - 2013- Prestataire salons événementiels
- Aide á la conception du stand, orientation, analyse des besoins et offre de solutions adaptées
- Traitement des demandes par téléphone, emails et chat
- Gestion et suivi des commandes, facturation et règlement
- Gestion des litiges
- Utilisation des Logiciels SOP et CRM (Sage)
Cafe Giardino - GB
- Assistante Manager
2009 - 2010- Responsable Cuisine et service
- Gestion des stocks et livraison
- Prise de commande et encaissement
- Formation et supervision du personnel
L'Auberge Restaurant - GB
- Serveuse
2008 - 2009- Accueil des clients
- Service en salle
- Gestion des stocks
Carib Congès
- Assistante Chargée de Projet Événementiel en alternance
2007 - 2008- Création de base de données et formulaire d'inscription.
- Suivi des devis et commandes.
- Accueil téléphonique et orientation des clients.
- Gestion des prestataires aux côtés du chef de projet.
- Participation à l'organisation et à la logistique de l'événement.
Galeries Lafayette
- Démonstratrice – Rayon literie
Paris2006 - 2007
Formations
EPH (Paris)
Paris2007 - 2008Licence Chargé de Projets Evenementiels
