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Alexia HENRY

Paris La Défense Cedex

En résumé

Ma vision d’un "Bon Conseiller Commercial" est une personne qui a compris que l'important n'est pas la solution qu'il apporte mais le besoin auquel il répond. Il est donc capable non pas d'identifier le bon prospect, mais d'identifier le bon besoin chez celui-ci et de le comprendre suffisamment pour y apporter LA solution adaptée. C’est ainsi le meilleur moyen de mettre en confiance et de fidéliser un client, source de pérennité d’une entreprise.

Par l'empathie et l’écoute dont je fais preuve, je sais prendre possession du problème de mon client et ainsi lui apporter une solution pour le résoudre. En effet, l'art du bon conseiller commercial réside dans la capacité à poser les bonnes questions et à obtenir les informations clés, celles que les concurrents n'auront pas et qui feront peut-être de sa solution la seule acceptable. La pertinence de la solution qu'il présentera, ainsi que la manière dont il la présentera, repose sur sa compréhension des enjeux de son interlocuteur.

Mes compétences :
Rigoureuse et capacité d'adaptation
Dynamique
Esprit d'ouverture
Créativité
Relationnel
Prospection commerciale
Conseil
Autonomie
Professionnalisme
Conscience professionnelle
Empathie
Analyser écouter réfléchir agir

Entreprises

  • Gan Prévoyance - Conseillère commerciale

    Paris La Défense Cedex 2018 - maintenant - Développement d'un portefeuille cliens par la prospection de TNS directe, téléphonique, recommandation et organisation d'événements ciblés.
    - Suivi et fidélisation du portefeuille clients
    - Objectifs: apporter conseils et solutions pour combler les carences des différents régimes obligatoires:
    • complémentaire santé
    • prévoyance décès, invalidité, IJ
    •épargne retraite: Madelin, PERP, article 62, article 82, épargne salarial
    •garantie emprunteur
    • obsèques, dépendance et succession
    • investissement LMNP
  • Local.fr - Conseillère commerciale experte

    Bourg-en-Bresse 2017 - 2018 - Développement commercial du département du Var
    - Prospection téléphonique et directe d'une clientèle de moyennes et petites entreprises.
    - Vente en one shot de produits de communication ( site internet, campagne vidéo et photos publicitaires, campagne sms et emailing...)
    - Conseil et suivi clientèle
    - Gestion des litiges et impayés
  • Local.fr - Conceillère Commerciale Experte

    Bourg-en-Bresse 2016 - 2017 - Gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients type artisans, PME dans les Alpes Maritimes
    - Recherche de prospects (prospection téléphonique et directe)
    - Vente one shot de produits de communication (site internet, carte de visite, création logo et charte graphique, campagnes sms et emailing...)
    - Suivi client
    - Gestion des contentieux et impayés
    - Participation au développement de la stratégie commerciale de la société
  • Local.fr - Conseillère Commerciale Junior

    Bourg-en-Bresse 2015 - 2016 - Gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients type artisans, PME dans les Alpes Maritimes
    - Recherche de prospects (prospection téléphonique et directe)
    - Vente one shot de produits de communication (site internet, carte de visite, création logo et charte graphique, campagnes sms et emailing...)
    - Suivi client
    - Participation au développement de la stratégie commerciale de la société
  • PDM Assurance - Conseillère commerciale

    2014 - 2015 - Développement d'un portefeuille clients constitué de particuliers et de professionnels
    - Prospection téléphonique
    - Conseils et vente de produits d'assurances vie, mutuelles, auto, habitation, épargne, dépendance.
    - Gestion patrimoniale
    - Chiffre d'affaire moyen hors placements financiers: 30k€ par mois
  • ECOGAÏA - Chargée developpement commercial en éco energie

    2013 - 2014 - Développement commercial des produits de l’entreprise et création d’un portefeuille client
    o Prospection terrain
    o Démarchage par téléphone
    o Élaboration de partenariats d’affaires
    o Participation à des salons
    - Vente, conseil et accompagnement des clients dans leur projet de rénovation énergétique
    - Montage des dossiers administratifs, de financement, de subventions
    - Établissement des devis
  • SECA FOREZ - Auditrice junior- apprentissage d'un an

    Villeurbanne 2012 - 2013 Réalisation de missions de commissariat aux comptes selon les normes françaises et les normes IFRS:
    - Création de dossiers sous Auditsoft
    - Préparation de mission: création des feuilles maitresses, examen et revue analytique, plan de mission, programmes de travail...
    - Sélection et exploitation des circularisations
    - Réalisation de contrôles d'audit
    - Réalisation des mémos de fin de cycle et note de synthèse.

    Secteurs audités: associatif, industriel, services, entreprises cotées sur Alternext.

    Responsable de l'élaboration du document unique de l'entreprise.
  • GROUPE ZANNIER - Assistante en consolidation et audit interne

    Paris 2012 - 2012 -Consolidation de fin d'exercice, et trimestrielle: Création d'un périmètre de consolidation, du portefeuille et des liasses de consolidations, retraitements, analyse
    - Elaboration du reporting mensuel
    - Participation à la création de la plaquette groupe, consolidation de fin d'exercice et consolidation trimestrielle
    - Audit des fournisseurs, et des notes de frais
    - Réalisation de cut off et rapprochements bancaire
  • Hôtel Cala Galdana (Minorque-ESPAGNE) - Serveuse

    2011 - 2011 Apprendre la langue

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