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Alexia SANON

PARIS 16

En résumé

Mes compétences :
Rédaction
Prise de notes
Gestion des commandes
Juridique
Accueil physique et téléphonique
Management
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Microsoft Office
Mise en rayon
Vente

Entreprises

  • Irp Auto - Conseiller Entreprises

    PARIS 16 2018 - maintenant Prise en charge d'un portefeuille d'entreprises classées " Grands Comptes ".

  • IRP AUTO - Gestionnaire Entreprises

    PARIS 16 2017 - 2018 - Traitement des déclarations en rejet : cotisations, salaires
    - Traitement des rejets de paiement DSN et des rejets d’affiliation DSN
    - Encaissement : chèques, virements
    - Traitement des encours : SAS, contestation de facture, remboursement, rédaction de courriers, mise à jour des dossiers entreprise et particulier
    - formation de collaborateur

  • Irp Auto - Gestionnaire Entreprises

    PARIS 16 2017 - 2017

  • Alexandre et Associés - Gestionnaire de dossiers

    2015 - 2016 - Gestion pré-contentieuse de deux portefeuilles (soldes de prêts bancaires et Véhicules) en recouvrement amiable
    - Négociation avec les débiteurs téléphoniquement
    - Mise en place d’échéanciers
    - Contact hebdomadaire avec les clients sur l’avancée des dossiers
    - Analyser les résultats par rapport aux objectifs fixés par les clients
    - Mise en place d’actions (campagnes courriers, appels, sms)
    - Recherche de justiciable disparu

  • E. LECLERC - Employée Commerciale

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2015 - Gestion de plusieurs rayons : "pains de mie et viennoiseries", "céréales et barres de céréales", "bio"

    Précédemment, je gérais le rayon "Liquides" (Soft Drink) et eaux.

    - Gestion des commandes produits, contrôle des produits et organisation du stockage
    - Suivre l'état des stocks et effectuer le réapprovisionnement
    - Conseils clients

  • Mairie de Magnac-Sur-Touvre - Stagiaire d'étude

    2013 - 2013 - Rédaction de notes de synthèse et de délibérations
    - Accueil public, traitement du courrier, création de plannings
    - Rédaction des contrats de travail, gestion des payes, facturation

  • Société Générale - Chargée d'Accueil (Remplacement vacances)

    PARIS 2009 - 2009 - Accueil guichet et accueil téléphonique des clients
    - Opérations bancaires : virements, traitement des remises de chèques, retraits d’espèces, remises des moyens de paiements
    - Prise de rendez-vous
    - Vente en face à face et par téléphone
    - Traitement du courrier

  • Société Générale - Stagiaire d'études

    PARIS 2007 - 2009 Douze semaines de stages sur les deux année de BTS (Management des Unités Commerciales).

    - Accueil guichet et accueil téléphonique des clients
    - Opérations bancaires : virements, traitement des remises de chèques, retraits d’espèces, remises des moyens de paiements
    - Prise de rendez-vous
    - Vente en face à face et par téléphone
    - Traitement du courrier

    Conception d’un projet de développement de l’unité commerciale : Comment réduire le nombre de débiteurs de plus de soixante jours ?

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