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Alexia VIVEN

PARIS

En résumé

Assistante administrative et commerciale dans le secteur du financement dans lequel j'évolue plusieurs années,
j'ai acquis 4 grands domaines de compétences qui sont :
- les compétences techniques,
- la gestion administrative,
- la relation client,
- le soutien à l'équipe commerciale.

Mes compétences :
Accueil
Relance client
Suivi clientèle
Relations clients
Prêt immobilier

Entreprises

  • Agence Etoile - Assistante adminsitrative et commerciale

    PARIS 2018 - 2018 Accueil physique et téléphonique de l'agence.
    Premiers renseignements sur les biens à la location.
    Prise de rendez-vous pour les visites et les états des lieux.
    Etablir les baux de location et les faire signer aux futurs locataires.
    Facturation des honoraires.
    Ordres de services et demande de devis auprès des fournisseurs dans le cadre de la gestion locative.

  • VousFinancer.com Aix & Six-Fours - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    Aix en Provence 2015 - 2017 Accueil physique et téléphonique
    Prise de rendez-vous
    Reporting
    Constitution, étude et analyse du dossier de financement
    Création, actualisation et enrichissement du dossier informatique client
    Suivi des dossiers jusqu'à la signature chez le notaire
    Relation clients et partenaires
    Conformité dossiers
    Facturation
    Actualisation base de données Cifacil de l'agence

  • Crédit Immobilier de France - Assistante commerciale

    Paris 2001 - 2014 Accueil physique et téléphonique
    Prise de rendez-vous qualifiés (appels entrants)
    Simulation de financement
    Constitution, étude et analyse du dossier de financement
    Contrôle des dossiers dans le cadre de la réglementation et des procédures internes
    Vérification de la cohérence des divers documents, première analyse de faisabilité
    Préparation des dossiers pour présentation au service des engagements
    Suivi des dossiers jusqu'à la signature chez le notaire
    Relation clients et partenaires
    Soutien à l'équipe commerciale, personnel ressource
    Suivi de l'activité commerciale (reporting)

  • Crédit Mutuel - Agent administratif

    Strasbourg 1996 - 1999 Déblocages des fonds
    Contrôles réglementaires des dossiers
    Saisie et vérification des offres de prêts
    Envoi des offres chez les notaires
    Suivi dossier assurance de prêt

  • Crédit Mutuel - Guichetière de banque

    Strasbourg 1989 - 1989 Accueil des clients et gestion des appels
    Retraits déplacés
    Opérations de change
    Classement - archivage

Formations

  • FormatIOB (Saint-Martin-Le-Vinoux)

    Saint-Martin-Le-Vinoux 2016 - 2016 IOBPS niveau I

  • GRETA (Narbonne)

    Narbonne 1991 - 1992 Bac Professionnel Bureautique - Option secrétariat

  • Lycée Francois Arago

    Perpignan 1988 - 1989 Bac série B

Réseau

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