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Sylvie SANJOSE

paris

En résumé

Mon parcours professionnel parle de lui-même, j’ai un profil commercial. Mon appétence pour les challenges, mon goût pour l’argumentation et ma pugnacité m’ont permis d’avoir des expériences réussies dans ce domaine.
Il existe en moi un autre profil non exploité professionnellement à ce jour, le goût pour la formation, expliquer, aider les autres à comprendre, à progresser, raconter et rédiger.
Les deux sont loin d’être incompatibles et mon désir de bien me faire comprendre m’aide souvent à convaincre.
J'aimerais un poste sédentaire.
Je souhaiterais trouver un emploi en lien avec l’un ou l’autre de ses profils, et pourquoi pas les deux ?


Mes compétences :
Rédaction
Fidélisation client
Relationnel
Pédagogie
Vente
Accueil
Rigueur

Entreprises

  • PETIT FUTE - Auteur

    paris 2015 - 2015 Auteur pour le guide touristique Petit Futé, visites et tests de lieux et commerces, rédaction des articles.

  • IRP AUTO - Assistante commerciale

    PARIS 16 2014 - 2015 Accueil téléphonique de la clientèle, après analyse des besoins de la clientèle, soit je délivre l'information de manière claire et concise, soit je transfère au bon service, soit je propose des produits d'assurance santé à la vente, argumentation, validation de la demande et suivi du contrat. Prospection en appels sortants pour la vente de produits d'assurance santé.

  • Anteles - Conseiller Clientèle

    2013 - 2014 Pour la société Malakoff Médéric, au service retraite, j'ai assuré la réception des appels entrants, réponses aux questions, gestion des plaintes.

  • PETIT FUTE - Auteur

    paris 2013 - 2014 Visites de lieux touristiques et points d'intérêts gastronomiques, tests et rédaction d'articles pour le guide Poitou-Charentes du Petit Futé.

  • Louis Vuitton - Advisor

    Paris 2010 - 2011 Agent back office : validation des commandes, traque des fraudes, suivi des commandes ; Agent front office : Accueil téléphonique de la clientèle, promotion de la maison Louis Vuitton, ventes, service clientèle.

  • ARMATIS - Téléconseillère

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2010 Vente par téléphone de chaines de télévision payante (Canal + et Canal Sat), d'abonnements internet et téléphone. Conseil aux entreprises lors de la baisse de la TVA pour les restaurateurs.

  • Sitel (Contact Center) - Chargé de clientèle ventes

    2008 - 2009 Vente par téléphone d'assurances hospitalisation, vente par le biais de cartes de fidélité et avec prise des coordonnées bancaires.

  • Editions du Non Verbal - Auteur

    1996 - 1996 Auteur d'un roman "le poids du cahier" (premier ouvrage publié). Actuellement en rédaction d'un ouvrage ludique et didactique sur la chronologie du Big Bang à la fin de la préhistoire.

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