Nestlé Nespresso France
- Chargée de relation prestataires
Paris2014 - maintenant- S'assurer que la prestation fournie par nos partenaires externes est en adéquation avec les standards qualité du Club Nespresso.
- Mettre en place des outils pour le suivi de l'activité.
- Assister mon manager dans le suivi des dépenses afin qu'elles soient conformes au budget alloué.
- Coordonner les informations entre les partenaires externes et les équipes internes.
- Participer et/ ou construire des plans qualitatifs et quantitatifs pour accroître la performance.
- Lecture et analyse des différents tableaux de bord permettant la mise en place d'actions correctives pour respecter le cadre opérationnel fixé.
- Transmettre et promouvoir la stratégie marketing auprès de nos partenaires externes.
- Faire des préconisations sur les besoins en termes de planification en fonction des actualités.
- Collaborer avec les services internes dans la conduite de projets.
- Préparation et conduite des comités de production et comités de pilotage.
ARMATIS
- Responsable de Production
BOULOGNE BILLANCOURT2010 - 2014- Manager d'une équipe de 10 superviseurs et 120 téléconseillers.
- Gestion de la relation client avec le donneur d'ordres.
- Réalisation des Comités de pilotages et comités de production.
- Suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs avec réalisation de reportings.
- Analyse des chiffres et mise en place de plans d'actions afin d'accroître les performances commerciales.
- Recrutement et accompagnement des superviseurs dans leur montée en compétences.
- Réalisation de PAQ pour rédiger des process facilitant la production.
ARMATIS
- Superviseur
BOULOGNE BILLANCOURT2009 - 2010
AXA en France
- Chargée de clientèle
Nanterre 2006 - 2008
L'ADRESSE
- Négociatrice en transactions immobilières
