Isabel OUTREQUIN

En résumé

Entreprises

• European Spatial Agency ESA Agence spatiale européenne - Coach

  2017 - 2017 Coach sur site tous les jeudis.
  Accompagnement orienté objectifs/Résultats. Problématiques personnelles et professionnelles.

• AD&F - Coach

  2015 - 2018 Missions récurrentes de coaching individuel ou collectif (maxi 5 pers) et de formation.
  Problématiques de Management, gestion de conflit, gestion du temps, prospection, vente par téléphone...

• ADEFORMA - FORMATRICE CONSULTANTE

  2013 - 2015 AUDIT PRECONISATION CONCEPTION ANIMATION GROUPE ET COACHING INDIVIDUEL. TECHNIQUES DE VENTE ET GESTION CONFLIT AU TELEPHONE. MANAGEMENT D EQUIPES. SECTEUR / CIE AERIENNE / TOURISME

• Velvet Consulting - Conférencière Luxe

  Paris 2013 - 2013 Conférences en plénière sur le non verbal dans la vente retail et luxe pour la marque Claudie Pierlot Groupe Mage.

• Freelance en individuel - Coach/conseil en préparation d'entretien professionnel et orientation

  2011 - 2017 COACHING INDIVIDUEL DE MANAGER , COMMERCIAUX , RP;
  TRE, MISES EN SITUATION, STRATEGIE MARKETING EMPLOI, EXERCICES DE THEATRALISATION, PRISE DE CONFIANCE...

• MBA Luxe - Jury MBA luxe

  2011 - 2011

• LOUIS VUITTON MALLETIER - TRAINING CONSULTANT CUSTOMER RELATIONSHIP EUROPE

  Paris 2010 - 2012 Analyse, préconisations, préparation, conception, logistique, animation, accompagnement et suivi pédagogiques dans le cadre de l'implantation et le développement du Centre de Relation Client Europe à Bruxelles.LVSE.
  + 80 conseillers (UK, France, Italie, Allemagne, Espagne, Belgique)spécialisés en CRM et vente par tel.+ 5 MANAGERS + 4 CONSULTANTS (Colorado) SPECIALISTES PAYS.
  Modules : Logiciels internes gestion et validation des commandes. Outils intranet, internet.Recherche produits, commandes par téléphone et e commerce. Terminologie Luxe, connaissance produits et transmission des valeurs de la Marque, histoire et savoir-faire technique et artisanal. Communication, vente, gestion client, management, coaching terrain.
  Langues de training : anglais, français.
  Interventions ponctuelles : italien.

• MBA ESG , SUP DE PUB ... - JURY DE MEMOIRE/ MARKETING CREATIF LUXE MODE

  2003 - 2018 JURY

• ECOLES SUP DE CO + AGENCES CONSULTING + CENTRES FORMATION - CHEF DE PROJET FORMATION - ANIMATION

  2003 - 2018 ENSEIGNANTE EN ECOLES SUPERIEURES DE COMMERCE - DESS, MBA, MASTER )
  SUP DE LUXE (CARTIER), ESMOD,MODE ESTAH, ESGCI, ISEE, CEFP, ISERP ITAIM, ESSCA, SUP DE PUB, ISEFAC, ESG...
  DIRECTRICE DE MEMOIRE ET MEMBRE DE JURY
  
  COURS : IDENTITE VISUELLE, CREATIVITE, COMMUNICATION PUBLICITAIRE, TECHNIQUES VENTE, SEMIOLOGIE ET MARKETING SENSORIEL DES PRODUITS DE LUXE.
  
  VACATAIRE CHEF DE PROJET/ FORMATRICE LUXE MODE TOURISME CALL CENTER/ B2B/ RETAIL
  CRÉATION DE MODULES DE FORMATION ET SEMINAIRES EN COMMUNICATION, VENTE ET DEV PERSONNEL / MARKETING EMPLOI
  GLENDINNING, COLORADO, IFIP, IPSA, FPSG, CCI ESSONNE...UNIVERSAL STUDIOS, ARMOR LUXE, BULTEX, POLE EMPLOI (PLAN JEUNE), ADEFORMA, FORMAWORK...
  
  CREATION ET ANIMATION DU STAGE ASSEDIC "VENTE EN PRODUITS DE LUXE" : FORMATION 4 MOIS (HISTOIRE DU LUXE, MERCH, MODE, VISITES TERRAIN ET ETUDES, DEV PERSONNEL,TECHNIQUES DE VENTE, ANGLAIS DU LUXE ET DE LA MODE, TRE -RECHERCHE DE STAGE ET REMISE A L'EMPLOI.
  Blog : http://luxus-vendere.site.voila.fr

• FOURSQUARE MARS INC. - Chef de secteur

  1988 - 1991

• FOURSQUARE MARS Inco, ADECCO, SAR FRANCE PACKAGING,AFC DIRECT DESIGN... - DIVERS POSTES RESP COMMERCIAL, CONSULTANT,...

  1986 - 2003 PLUS DE 15 ANS D'EXPERIENCES AU SEIN DE NOMBREUSES STÉS (SALARIÉE ET VACATAIRE)SUR DES SECTEURS VARIES TELS QUE :
  SERVICES, RH RECRUTEMENT, PUBLICITE, PACKAGING,INDUSTRIE DU LUXE, EVENEMENTIEL, PRODUCTION TV, ART GRAPHIQUE, BIENS D'EQUIPEMENT...
  
  FONCTIONS : COMMERCIAL, NEGOCIATION, CONSEIL, MARKETING STRATEGIGE, RP / RECHERCHE de PARTENARIAT,ANIMATION, EVENEMENTIEL, ENCADREMENT, RECRUTEMENT, ETUDES STRATEGIQUES, CREATION DE NOMS DE MARQUE, ORIENTATION ETUDIANTS 3E CYCLE....
  
  EN PARALLELE : CONSEIL EN PSYCHOTHERAPIE

• independant - Rédaction collaboration bénévole

  1982 - 2018 Rédaction et illustration, collaboration collective, livre Marque & Luxe d'Audrey Kabla. 2016
  Conception, rédaction d'articles, blogs, composition (lyrics, poèmes. .) De 1982 à ce jour

Formations

• Syndicat National Des Professionnel Des Métiers Du Coaching SPMC

  Paris 2017 - 2017 Certification Professionnelle
  
  Supervision et accréditation T1 &T2 du Jury.
  Certifiée le 14 mars 2017. Membre du Syndicat. Annuaire Officiel des Professionnels.
  http://www.metiersducoaching.com/pages/services/certifications.html

• CapRésilience

  Paris 2015 - 2016 certification praticien PNL

• ISTEC (Paris)

  Paris 2001 - 2002 ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE - PARIS
  
  MEMOIRE SUR LA LUMIERE ET LE MERCH VISUEL DES PRODUITS DE LUXE
  
  ETUDE MERCH VISUEL POUR SALVATORE FERRAGAMO PARIS -
  PLAN MARKETING / PRECONISATIONS PROGRAMME PEDAGOGIQUE DU MASTER 02 ET COLLABORATION POUR LE RECRUTEMENT DES SESSIONS 02 ET 03 DU MASTER DU LUXE DE L'ECOLE.

Réseau

• Alain BALTER

• Bernard HEMMERT

• Christine LECOEUR

• Esg EXECUTIVE EDUCATION

• Formaguide FORMATION PROFESSIONNELLE

• Jessica PATRON

• Marc TOUATI

• Meriem SEKKAT

• Sylvie SANJOSE

• Thithu Phuong NGUYEN