Mes compétences :
Gestion de projet
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Dynamisme
Evénementiel
SOURIRE :)
Entreprises
KURY INGENIERIE
- Responsable du développement commercial - Royaume-Uni
2017 - maintenantMise en place & lancement de la branche anglaise de KURY GROUPE, Bureau d'études spécialisé dans le nucléaire.
- développement commercial
- recrutement d'ingénieurs
- tâches administratives
Angkor Village Resort & Spa
- Guest Relations Manager
2016 - 2017- Satisfaction clientèle : identifications des besoins, promotion des services de l'Hotel, création de packages et excursions sur-mesure
- Communication & Marketing: online réputation, organisation d'évènements
- Management de l'équipe de la réception (20 personnes) afin d'améliorer la qualité de service
Solten Group
- Chef de Projet - Services linguistiques
2016 - 2016En charge des demandes des nouveaux clients et prospects :
- Comprendre le fonctionnement des clients, leurs attentes et analyser leurs besoins en traduction,
- Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées pour répondre à leurs besoins,
- Négocier les conditions de réalisations de leurs projets,
- Réaliser les projets, en coordonnant à la fois l’équipe de traducteurs freelances, situés partout dans le monde, et les intervenants internes (équipe support technique, équipe gestion freelances),
- Assurer la satisfaction client, et la bonne gestion de nos processus en accord avec notre système qualité certifié ISO 9001.
- Entretenir la relation client et identifier les futures opportunités.
Agence Publics Qatar
- Chef de Projet
2015 - 2016- Réponse aux appels d'offres
- Préparation des évènements
- Management des évènements
Titri Digital Services
- Chef de Projet
2015 - 2015- Gestion et suivi de projets BPO et web
- Contact et suivi clientèle
- Management de l’équipe technique
EDIT-PLACE
- Chef de projet rédactionnel
2014 - 2014- Gestion et suivi de la production de mission de rédaction sur les univers e-commerce, voyages, mode etc..
- Rédaction/correction d’articles sur les mêmes univers
- Gestion d’une équipe de rédacteurs et de correcteurs via la plateforme Edit-place
- Elaboration des briefs édito
- Contact et suivi clientèle
Digital Local
- Assistante digital planning
Paris2013 - 20141) Veille, analyse et stratégie
- Evaluation des offres médias actuelles et mise en avant d’offres innovantes et nouvelles technologies
- Connaissance et utilisation des outils et études des médias du digital
- Collaboration aux réflexions stratégiques
2) Média planning et achat d’espaces (internet, mobile, réseaux sociaux…)
- Compréhension des briefs et attentes clients
- Proposition de plans médias avec justification des choix supports
- Relations et négociations avec les supports
3) Gestion et reporting des campagnes digitales
- Mise en ligne et optimisation
- Bilan des performances
Www.Radins.com
- Stage - Assistante marketing et commerciale
2012 - 2012- démarchage de clients en direct
- recherche de partenariats
- mise en place et analyse des campagnes publicitaires
- assister le responsable affiliation dans ses tâches quotidiennes
CIC
- Auxiliaire de vacances
Paris2011 - 2011Accueil et gestion relation clientèle
Marionnaud
- Stage en vente/conseil clients et prospection
Paris2011 - 2011- fonction vente/conseil en direct sur le point de vente
- fonction démarchage des CE de la ville d'Aix-en-Provence pour une carte de fidélité
Cultura
- Stage en vente/conseil clients
Mérignac2010 - 2010- Accueil et conseil clientèle
- Gestion des stocks et des rayons