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GIE SIHM
- Chef de projet Siebel
2013 - maintenant
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Créative Atlantique
- Consultant MOA Siebel - S2E
2012 - 2013
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Business&Decision
- Chef de projet technique interface - SIHM (GIE Harmonie Mutuelles)
Courbevoie
2011 - 2012
Reprise des différentes interfaces et création de nouvelles interfaces entre une application Front Office et les applications périphériques d’Harmonie Mutuelles
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Suivi et encadrement de l’équipe technique
• Suivi et compte rendu de l’avancement global du projet
• Relation avec la MOA pour la mise en place de solution technique
• Estimation des charges, planification et plan d’action
• Rédaction de spécifications techniques et des documents d’exploitation
• Assistance et suivi des recettes utilisateurs
• Définition des méthodologies et outils de travail
• Assistance au suivi des livrables projets
• Assistance à la résolution des incidents de production
Environnement technique : Siebel 8.0, Oracle 11g, Datastage 7.5, Serena, Oracle RUEI, PowerAMC, SQL Developer
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Business&Decision
- Assistance chef de projet MOE - POSTEIMMO
Courbevoie
2009 - 2011
Assistance au Chef de projet client dans le suivi d’un portefeuille d’application ainsi que dans la mise en place d’une nouvelle application métier.
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Assistance à la gestion de portefeuille de projets
• Suivi des travaux en relation avec des CDS : développement et recette MOE
• Estimation des charges, planification et plan d’action
• Suivi global des différents projets avec coordination des différents CDS, des équipes et des filiales du groupe La Poste : DISIT, DSI Centrale
• Suivi et encadrement d’une équipe technique
• Rédaction de Dossier Fonctionnel du Besoin
• Suivi et compte rendu d’avancement projet auprès des AMOA
• Support niveau 3 aux utilisateurs
• Assistance au suivi des livrables, recettes et incidents projets
Environnement technique : Sage – Abel X3, Citrix, Oracle 9i, Quality Center, Access, Outils fiscaux (eCash, eMatcher, Etafi, Editaxe)
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Business&Decision
- Responsable d’équipe intégration - SIHM (GIE Harmonie Mutuelles)
Courbevoie
2008 - 2009
Création d’un outil de Front Office pour la gestion commerciale du regroupement de mutuelles Harmonie Mutuelles.
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Suivi, encadrement et coordination des équipes technique
• Estimation des charges, planification et plan d’action
• Garant de la relation MOA/MOE
• Suivi et compte rendu de l’avancement global du projet au niveau MOE
• Identification, suivi des risques et définition d’actions préventives
• Définition et création des outils et méthodologies de travail
• Définition de la solution technique à mettre en œuvre pour l’ensemble de l’application
• Rédaction de spécifications techniques et des manuels d’administration
• Expertise technique Siebel
• Définition et suivi du plan de bascule pour chaque mise en production
• Assistance à la définition des travaux de l’équipe de production
• Assistance et suivi des recettes techniques et utilisateurs
• Assistance au suivi des livrables projets
• Assistance à la résolution des incidents de production
Environnement technique : Siebel 8.0, Oracle 11g, Actuate, Testlink, Perl
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Business&Decision
- Chef de projet fonctionnel - AFSSA/ANMV
Courbevoie
2007 - 2008
Mise en place d’un outil de BPM pour la gestion des demandes de mise sur le marché de médicaments vétérinaires ainsi que la gestion des suivis d’inspection des établissements vétérinaires
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Encadrement de l’équipe fonctionnelle
• Suivi, compte rendu et reporting de l’avancement projet au niveau MOE
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Rédaction de documents de formations
• Suivi et organisation des recettes utilisateur
• Réalisation de développement
• Réalisation de recette technique de la solution
Environnement technique : Workey 3.5, Oracle 9i, IntelliJade 2.8.3.2
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Business&Decision
- Consultant technique CRM - S2E (Epargne salarie)
Courbevoie
2006 - 2007
Mise en place de fonctionnalités CRM, d’un SVI et d’un outil de GED connecté à l’outil de gestion de l’épargne salariale de 4 banques françaises (AXA, BNPP, SG, HSBC).
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Suivi et mise en place d’une solution GED (Docupost) pour la gestion du courrier entrant
• Suivi et mise en place d’une nouvelle version du SVI en lien avec le nouvel outil front-office
• Suivi et organisation des recettes utilisateur
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers de recette
• Etude et définition de solution technique avec le CDS en charge des développements
• Réalisation de recette technique de l’outil
• Rédaction de documentation d’aide aux utilisateurs
• Assistance aux utilisateurs et réalisation de coaching utilisateur
• Support au paramétrage technique de l’application
• Expertise technique Siebel
Environnement technique : Siebel 7.8, Quality Center, Docupost, SoapUI
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Business&Decision
- Consultant technique CRM - Proxiserve
Courbevoie
2005 - 2006
Réalisation d’un outil de suivi complet de la relation client pour la réparation et l’entretien de chaudière individuelle ou collective.
Compétences mise en œuvre durant ce projet :
• Réalisation de l’analyse d’écart entre la solution souhaitée et le standard de l’outil Siebel
• Rédaction des conceptions techniques
• Réalisation des développements Siebel
• Réalisation d’interface inter applicative dont la mise en place d’un Couplage Téléphonie Informatique
• Suivi des recettes utilisateurs
• Formation aux utilisateurs métiers à la nouvelle application
• Aide à la mise en production de la solution finale
Environnement technique : Siebel 7.7, Oracle 9i, Unix
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Business & Decision
- Consultant CRM
Courbevoie
2004 - 2005
