Alexis LASZCZUK

En résumé

Entreprises

• Enza Management Consulting - Consultant

  2013 - maintenant ACADEMIE ACCOR - GROUPE ACCOR
  
  ¤ Mission : transformation de l'offre du centre de formation - Chef de projet - 6 mois
  
  - Pilotage : définition et mise en place des outils, définition et organisation des modes de gouvernance
  - Conduite du changement : définition et mise en oeuvre d'une stratégie de communication, support à la conception de supports de communication (module e-learning, évènements, mailing)
  - Appui à la transformation : modernisation du catalogue interactif (plateforme web), définition et mise en place d'un réseau de formateurs internes et externes
  
  
  ¤ Mission : upgrade de l'outil de gestion et de diffusion de la formation au sein du groupe (plateforme web, 66 pays utilisateurs) - Chef de projet - 8 mois
  
  - Pilotage projet / PMO : suivi et reporting, animation des instances de pilotage
  - Analyse de l'existant : interviews, cartographie des acteurs, modélisation de processus métiers et fonctionnels
  - Conduite du changement : définition et mise en place de stratégies de déploiement pour les pays utilisateurs (actions de communication et de formation)

• FR-cartegrise.com - Responsable relation client

  2012 - 2013 Acteur de l'intermédiation entre usagers de la route et préfectures dans le cadre des démarches d'immatriculation des véhicules motorisés, fr-cartegrise.com traite plusieurs milliers de commandes quotidiennes.
  
  - Définition et mise en place des processus de relation client selon plusieurs canaux de communication (mailing, téléphone, plateforme web)
  - Gestion du pôle Réclamations (gestion des litiges  et remboursements)
  - Plateforme web : mise en place du système de paiement en ligne sécurisé

• Nomad Education - Assistant Direction Générale

  Paris 2011 - 2012 Une expérience enrichissante au sein d'un jeune acteur de l'édition mobile, secteur dynamique et en constante évolution.
  Des missions variées à forte responsabilité :
  - Gestion de projet d’applications mobiles
  o recueil de besoins client
  o gestion de la relation avec les prestataire (développement offshore en Pologne)
  o gestion relation client (B2B)
  - Commercial et marketing
  o développement et structuration de l'offre (définition des segments clientèle, structuration des
  gammes de produits)
  o constitution de la base de données clientèle (outil Sugar CRM)
  o rendez-vous clientèle (présentation et vente B2B)
  - Communication : community management, relations  presse, plan média.
  
  Mission dans le cadre d'un Master 2 mention "Business Unit Management"

• Exprimm - Contrôleur financier

  Saint-Quentin-en-Yvelines 2010 - 2011 Exprimm est une filiale du groupe Bouygues Construction.
  
  Contrôleur financier aux services généraux
  - Analyse des processus de gestion (pour projet implantation ERP)
  - Reporting et analyses financières (recouvrement créances, frais généraux)
  - Proposition et mise en place nouveau circuit de validation des factures fournisseurs (workflow)
  
  Mission réalisée dans le cadre du Master 1 en apprentissage de Paris-Dauphine :

• L123 Conseils - Technico-commercial

  2007 - 2009 L123 Conseils est une PME d'informatique de Gestion (notamment revendeur Sage pour la paie des salariés).
  
  Poste occupé dans le cadre d'un "job d'été" (juillet-août 2007, juillet 2008, juillet 2009).
  
  Missions :
  - secrétariat commercial
  - amélioration du référencement
  - prospection commerciale

• Club Aquatique Cellois - Responsable des inscriptions

  2007 - 2010 Le Club Aquatique Cellois est le club de natation de la commune de La-Celle-Saint-Cloud (92) qui regroupe plus de 1100 adhérents.
  
  Mission se déroulant sur septembre et octobre chaque année :
  
  - accueil et inscriptions des adhérents
  - gestion et optimisation des effectifs
  - gestion des plannings (cours, entraîneurs...)
  - informatisation du système des inscriptions
  - gestion des litiges

• AGETA - Chèque Intermittents - Agent de développement

  2005 - 2006 AGETA - Chèque Intermittent est une association loi 1901 qui traite la paie des intermittents du spectacle (25 000 paies par an).
  
  Poste occupé dans le cadre d'un "job d'été" (juillet 2005 et juillet 2006)
  Missions :
  - saisie informatique des contrats de travail
  - analyse d’informations comptables

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris maintenant

• Université Paris Dauphine

  Paris 2012 - 2013 Master 101 - Politique générale et stratégie des organisations
  
  M2 Recherche en Politique Générale et Stratégie des Organisations - Thèmes abordés : stratégie, théorie des organisations, intelligence économique, méthodes de recherche, activités de conseil.

• Université Paris Dauphine

  Paris 2011 - 2012 Master en Mangement (en apprentissage)
  
  Business Unit Management - Travaux académique : co-rédaction d'un article de recherche sur le thème "stratégie et business model"
  
  Thèmes abordés : CRM, Management des risques, Stratégie d'entreprise, Gestion de projet, Management des systèmes d'information, Business Model
  
  Mission d'apprentissage chez Nomad Editions - Assistant Commercial et Marketing

• Université Paris Dauphine

  Paris 2010 - 2011 Master 1 Sciences des organisations et des marchés (en apprentissage)
  
  Mention AB
  
  Travaux académique : mémoire sur le thème "organisation et stratégie des PME".
  
  Thème abordé : Management stratégique, Contrôle de gestion stratégique, Budgets & tableaux de bord, Management des systèmes d'information.
  
  Mission d'apprentissage chez Groupe Bouygues Construction - contrôleur financier.

• Université Paris Ouest Nanterre La Defense

  Nanterre 2007 - 2010 Licence Sciences de Gestion
  
  Gestion - Mention AB

Réseau

• Anna FRANKEL

• Bréchet FRANCK

• Ghislain KAFANDO

• Julie MAYER

• Marianne ANDRÉ

• Morgane HENRY

• Olivier CHARPATEAU

• Pierre BARTHEZ

• Sarah LORY

• Tatiana KALMYKOVA