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Alexis SEGUIN

PARIS

En résumé

Le tourisme, le voyage et les valeurs qu'ils véhiculent sont important pour moi. Tout au long de mon parcours professionnel, j'allie l'utile à l'agréable. J'aime la vie et le voyage me le rend bien. Le voyage est le seul produit qu'on achète dont on est plus riche après l'avoir consommé.
Le voyage est ma passion et je souhaite vous la faire partager !

Mes compétences :
Sabre Travel Network
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Amadeus CRS
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Artineos - Directeur Général

    2016 - maintenant Artineos.com è il nuovo sito di riferimento per quanto riguarda la gastronomia francese in Italia.
    Spedizioni in tutta Italia.
    Il mio ruolo è di gestire l'impresa che ho creato me stesso. Faccio di tutto per contribuire alla crescita di Artineos.com

  • Univairmer - Agent de voyages

    2016 - 2016 Mes missions:

    • Au service d’une clientèle haut de gamme, je suis le concierge privilégié pour traiter tous leurs projets en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
    • En charge de constituer leur dossier, je dois découvrir leur demande, sélectionner les produits et services correspondant puis effectuer les réservations adéquates.
    • Garant de l’image de marque dont je suis l’ambassadeur, je dois assurer l’esprit conciergerie par l’excellence et la qualité de mes services.

  • Evaneos - Téléconseiller voyages sur mesure

    PARIS 2015 - 2015 Mes missions:
    • Contacter le client au téléphone à différents moments de son processus d’achat
    • Pratiquer l’assistance et le conseil aux voyageurs (diagnostique)
    • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier membres
    • Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien
    • Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance
    • Traiter la correspondance des voyageurs par téléphone et mail
    • Mener une démarche commerciale lors des sollicitations de nos membres avant-vente (traitement des devis par téléphone, conseil & support, relance)
    • Gestion des réseaux sociaux
    • Formation de la communauté de réceptifs Evaneos aux outils internes à l'entreprise

  • Blu Flamingo - Stagiaire

    2014 - 2014 Création de packages touristiques et mise en ligne sur internet.

  • Instant-Voyage - Stagiaire

    2013 - 2013 Création de brochure de voyages spécialisé BtoB ( CE principalement )

  • Vivrêva - Stagiaire

    2013 - 2013 Vente de voyages en centrale de réservation, suivit des dossiers clients, traitement des litiges.

Formations

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2012 - 2014 BTS Tourisme

    Formation très professionnalisante. Apprentissage du logiciel Amadeus, organisation d'un Eductour, grand nombre d'intervention de professionnels et participation à de nombreuses actions professionnelles, notamment des salons.

  • Université Lille

    Lille 2011 - 2012 LCE Italien

    Littérature italienne, Histoire italienne, latin, traduction, étude des civilisations

  • Lycée André Malraux

    Montataire 2010 - 2011 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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