Ali SOUISSI

En résumé

Entreprises

• OMEGA Call Center - Responsable service Informatique

  2014 - maintenant

• MBWA Services - Responsable informatique

  2010 - maintenant - Diriger et superviser l’équipe technique et l’équipe développement
  - Répartir les tâches entre le personnel
  - Mise en place des procédures techniques pour les interventions et le suivie des incidents
  - Préparer les cahiers des charges des projets techniques pour les clients
  - Administrer les serveurs critiques et assurer la sécurité des données et équipements
  - Mise en place des règles de sécurité informatique interne.
  

• MBWA Services - Administrateur système et réseau dans la société

  2010 - 2010 - Mise en place de toute l’infrastructure informatique de la société
  - Configuration et installation des équipements et des serveurs
  - Configuration et administration de l’ensemble du parc local et distant (Serveur mail, serveur de téléphonie, serveur de stockage, gestion des backups, CRM Vicidial)
  - Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges et les documents techniques
  - Assurer la continuité et la sécurité des services internes et externes

• Stream Global Services - Technicien de support technique DELL

  Angers 2009 - 2010 - Chargé de la prise des appels pour les clients particuliers DELL France, diagnostiquer le problème en ligne avec le client et planifier une intervention pour le changement du composant en panne

Formations

• Université De Gabès ISIMG (Gabès)

  Gabès 2004 - 2009 Maitrise Informatique et Multimedia

• Lycée Mezzouna (Mezzouna-Sidi Bouzid)

  Mezzouna-Sidi Bouzid 2001 - 2004 Baccalauréat en Mathématiques
  
  Mathématiques - Mentions Bien

Réseau

• Boudhina YASMINE

• Ely DE TRAVIESO

• Ennouri AMINE

• Ezzin HASSAN

• Fouad EL MAZOUNI

• Haouas AYMAN

• Paul BELHASSEN

• Thierry GRAZIANI

• Yangui HAMMADI