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Alia DERHAMOUNE

SAVIGNY SUR ORGE

En résumé

Après 5 années passées chez Arval, Filiale du groupe BNP PARIBAS, je suis à la recherche active d'un nouveau challenge professionnel et à l'écoute de toute proposition.

J'occupe actuellement le poste de Chargée de Recouvrement. Je suis en charge de recouvrer les sommes impayées d'un portefeuille de clients dit "Grands Comptes".
Mes principales activités sont :
- Gestion des entrées en impayés
- Relance par téléphone et mail, mise en demeure.
- Transmission des écritures comptables
- Enregistrement des réclamations clients.

Précédemment, j'ai occcupé le poste de Gestionnaire Recouvrement et Contentieux chez FRAIKIN où mes principales missions étaient :
- la gestion des dossiers contentieux in bonis et en procédures collectives,
- la gestion de l’assurance-crédit : l’analyse de la solvabilité des clients, l’introduction des sinistres et le suivi des indemnisations et des récupérations,
- le suivi de la balance âgée 416000 : la qualification des dossiers, le suivi des encours et de la situation juridique des clients.

J’ai également travaillé 5 ans au MC DONALD’S en commençant comme équipière polyvalente pour finir Assistante Manager Opérationnelle, j'ai acquis notamment des compétences de management. J'avais sous ma responsabilité une équipe d'une vingtaine de personnes, la gestion d’un restaurant, la sécurité alimentaire et des personnes.

Concernant mon parcours scolaire, je suis titulaire d’un BTS Comptabilité et Gestion obtenu en 2003.

Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis de développer mon sens commercial, relationnel avec les divers partenaires de l’entreprise ainsi que d’acquérir des compétences en comptabilité, en management, juridiques et en contentieux.

Mes compétences :
Commerciales
Compétences commerciales
Contentieux
Management
Recouvrement
Sage Accounting Software
SIR
SDL
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Coala

Entreprises

  • ARVAL, filiale du Groupe BNP PARIBAS - Chargée de Recouvrement Grands Comptes au Service Recouvrement

    2010 - maintenant Gestion et suivi d'un portefeuille de clients dit "Grand Comptes" :
    - Gérer les entrées en impayés
    - Relancer par téléphone, mail et courrier les clients
    - Enregistrer les réclamations clients
  • FRAIKIN - Gestionnaire Recouvrement et Contentieux au Service Contentieux

    Colombes 2009 - 2010 - Suivi d’un portefeuille de clients
    - Relancer par téléphone, mail et courrier les clients
    - Gérer, mettre à jour et relancer des dossiers contentieux in bonis et en procédures collectives
    - Gestion de l’assurance-crédit : analyse de la solvabilité des clients, introduction des sinistres et suivi des indemnisations et des récupérations
    - Suivi de la balance âgée 416000 : qualification des dossiers, suivi des encours et situation du dossier
    - Interface entre le réseau de l’entreprise, le courtier, l’assureur-crédit, les cabinets de recouvrement, les avocats, les mandataires et administrateurs judiciaires.
  • FRAIKIN - Secrétaire Aide-Comptable au Service Contentieux

    Colombes 2007 - 2009 - Suivi d’un portefeuille de clients
    - Relancer par téléphone, mail et courrier les clients
  • CNRS - Secrétaire Gestionnaire

    Paris 2004 - 2004 - Gestion du budget d'une équipe dédiée (commande, livraison, suivi des comptes),
    - Aide à la saisie d'un mémoire
    - Gestion du courrier
  • MC DONALD'S - Assistante Manager Opérationnelle

    2001 - 2006 Gestion d'une équipe de 20 personnes
    Autres postes occupés : Equipière polyvalente, Formatrice/Chef d'équipe, Responsable de Zones.
    - Chargée de dépôt (comptabilisation des caisses et préparation du ramassage des fonds)
    - Responsable de la gestion d’un restaurant, du personnel, de la sécurité des personnes et alimentaire
    - Formation du personnel
    - Responsable de livraison (contrôle et réception des produits) et aide à la commande

Formations

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