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Alias LUDIVINE

Bourg-lès-Valence

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Entreprises

  • IPNEOS - ASSISTANTE BACK OFFICE COMMERCIAL

    Bourg-lès-Valence 2009 - maintenant - Expérience dans le domaine de l'accueil téléphonique
    - Rapidité d’exécution des tâches, contrôle qualité et sécurité
    - "Go-to-market" des nouveaux produits
    - Adaptation rapide aux stratégies commerciales internes et pour les clients
    - Compétences dans l'utilisation des produits du marché (Gmail, Word, excel...)
    - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
    - Dynamique, proactive et prompte à proposer de nouvelles solutions
    - Qualités rédactionnelles, excellent élocution

    - Etablissement des devis de travaux et d'adjonction
    - Suivi, relance et enregistrement des commandes
    - Planification des travaux pour les techniciens et les monteurs/câbleurs
    - Traitement des mails, rédaction de courriers
    - Gestion et relations Opérateurs
    - Suivi et gestion des projets : du devis à la mise en service
    - Classement et archivage des dossiers

  • IS Telecom - BACK OFFICE S.A.V.

    2005 - 2008 - Réception appels clients
    - Suivi des incidents techniques
    - Gestion des plannings des techniciens
    - Facturation et classement

  • CONGE PARENTAL - Congé parental

    2001 - 2005

  • Le Crédit Lyonnais - GESTIONNAIRE D'ACTIONS ETRANGERES

    Villejuif 2001 - 2001 Agent administratif
    Gestion des appels entrants de clients étrangers ( USA et Japon) en anglais
    Mise à jour des portefeuilles d'actions
    Mise à jour des différents taux de la bourse de New York et Tokyo

  • Crédit agricole - SERVICE PRETS - PARTICULIERS

    Montrouge 1998 - 1998

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Réseau

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