Bourg-lès-Valence2009 - maintenant- Expérience dans le domaine de l'accueil téléphonique
- Rapidité d’exécution des tâches, contrôle qualité et sécurité
- "Go-to-market" des nouveaux produits
- Adaptation rapide aux stratégies commerciales internes et pour les clients
- Compétences dans l'utilisation des produits du marché (Gmail, Word, excel...)
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- Dynamique, proactive et prompte à proposer de nouvelles solutions
- Qualités rédactionnelles, excellent élocution
- Etablissement des devis de travaux et d'adjonction
- Suivi, relance et enregistrement des commandes
- Planification des travaux pour les techniciens et les monteurs/câbleurs
- Traitement des mails, rédaction de courriers
- Gestion et relations Opérateurs
- Suivi et gestion des projets : du devis à la mise en service
- Classement et archivage des dossiers
IS Telecom
- BACK OFFICE S.A.V.
2005 - 2008- Réception appels clients
- Suivi des incidents techniques
- Gestion des plannings des techniciens
- Facturation et classement
CONGE PARENTAL
- Congé parental
2001 - 2005
Le Crédit Lyonnais
- GESTIONNAIRE D'ACTIONS ETRANGERES
Villejuif2001 - 2001Agent administratif
Gestion des appels entrants de clients étrangers ( USA et Japon) en anglais
Mise à jour des portefeuilles d'actions
Mise à jour des différents taux de la bourse de New York et Tokyo
