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Marketing | Champsac (87230)
2019 - maintenant
Gestion et mise à jour des étiquettes à marque propre et marques clients, mise à jour site Internet et réseaux sociaux, publications catalogues, rédaction de communiqués de presse, gestion de la base image produits, participation à l'organisation de salons et d'événements et leur communication, réalisations graphiques pour supports commerciaux, rédaction de briefs agences, participation au comité de pilotage...
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Villa Amelie
- Gérante
2018 - maintenant
Création d'une chambre d'hôte
Gestion administrative, commerciale, marketing, accueil clients, service petit déjeuners, etc.
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Small Wonders
- Guests Relations Manager et Senior Sales
Sainte-Foy-Tarentaise
2011 - 2018
A partir de 2017 Chargée de la satisfaction clients, online réputation, Spécialiste B2B et évènements, Packages, Senior sales
De 2013 à 2017 Chargée de la satisfaction clients et agent de réservation trilingue
De 2011 à 2013 Chef cuisinier, élaboration des menus, gestion des stocks, approvisionnement
Suivi et classement des notes de frais/ factures en relation avec la comptabilité
Élaboration du manuel de procédures (SW's handbook)
Ressources humaines équipe Alpes (élaboration de plannings, participation aux entretiens au moment du recrutement)
Mise à jour sites Internet, prospection (Marketing, commercial)
Traduction du site Internet www.smallwonders.eu en français
Chargée d'étude implantation d'une nouvelle destination à Tignes les Brevières (Catered Chalet Le Bullou)
Réservations marché français, belge et espagnol
etc.
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Holland America Line
- Hotel Petty Officer - Telephone Concierge
2008 - 2009
Traitement des réclamations des passagers voyageant en suites (accueil physique et téléphonique), rédaction de rapports en anglais, traductions français-anglais, organisations de réceptions pour les clients les plus fidèles (invitations, mise en place, participation à l'évènement...), etc.
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Protourisme
- Chargée d'étude, Bordeaux
2008 - 2008
Participation à des dossiers tels que l'élaboration de schémas de développement touristique (études stratégiques), études de faisabilité, etc. spécialement appliqués au domaine du tourisme
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NAUSICAÃ, centre national de la mer, 62200 Boulogne sur Mer
- Service commercial
2007 - 2007
Organisation d'un séminaire pour Maison de la France, Club Français du Tourisme des Jeunes les 30 et 31 mai 2007
Rédaction et administration de questionnaires de satisfaction (de la visite et des services annexes : boutiques, bars, médiathèque)auprès des visiteurs (individuels et groupes)
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NAUSICAÄ, National Sea Centre, Boulogne-sur-Mer, France
- Sales and Marketing trainee
2007 - 2007
Designed and conducted visitor satisfaction surveys
Organised 3-day workshop for Maison de la France held at Nausicaä. Booked accommodation and transportation for participants
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Telder, Enschede, Pays-Bas
- Téléopératrice
2005 - 2006
Institut de sondage, Enschede, Pays-Bas, administration d'enquêtes par téléphone vers la France
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Famille Knops/ Kozik, Delden, Pays-Bas
- Jeune fille au pair
2005 - 2006
S’occuper des enfants en l’absence des parents, conduire Laura à l’école matin, midi et après-midi, leur préparer à manger, les accompagner dans leurs activités (jeux de plein air, cours de natation…) participer à quelques tâches ménagères
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Knops-Kozik family, Delden, The Netherlands
- Au pair
2005 - 2006
Took care of two children in parent’s absence. Cooked lunch and held house clean…
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Londis Marrons, Dublin 24, Irlande
- Caissière
2004 - 2005
Epicerie de quartier type SPAR, tabac, presse, delicatessen, etc...
j'étais caissière et me chargeais parfois de la mise en rayon et de la plonge delicatessen
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Le Madrigal, 17000 La Rochelle
- Serveuse, aide cuisine
2004 - 2004
Restaurant italien, La Rochelle. Travail saisonnier, accueil, service, préparation des aliments, plonge
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CRT Limousin, 87000 Limoges
- Chargée de mission
2004 - 2004
Trouver des axes de développement pour les 5 plus beaux villages de France du Limousin
Rédaction d'un mémoire sur Mortemart, seul plus beaux village de France du département Haute-Vienne
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Communauté de Communes du Haut-Limousin, 87300 Bellac
- Hôtesse d'accueil
2003 - 2003
Accueil dans les différents Office de Tourisme du Pays des Monts de Blond, reception physique, téléphonique et courrier
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Les Papeteries de la Semme, 87330 Mortemart
- Ouvrière de conditionnement
2000 - 2002
Entreprise de découpage papier, travail saisonnier qui consistait a emballer des bobines de papier type caisse enregistreuse dans des cartons pour expedition.
