Paris
Depuis février 2011 :
Au sein du marché des entreprises de HSBC France, je pilote les études clients et les projets d'amélioration de la satisfaction clients.
Septembre 2009 - février 2011 :
18 mois en expatriation à Londres. J'ai piloté les études de marque et de satisfaction clients pour le Groupe HSBC. Je coordonnais une vingtaine de pays pour des études tant quantitatives que qualitatives (pre test pub par ex).
février 2005 - aout 2009 :
Au sein de l'équipe "Promotion de la Marque", j'ai participé au changement de marque en novembre 2005 et au déploiement de la marque HSBC depuis : campagne institutionnelle dans 10 aéroports en France, campagnes de publicité ( campagne point de vue, campagne HSBC Premier...). J'etais egalement en charge des partenariats sportifs (golf, equitation, voile jusqu'en 2008) pour le Groupe en France.
Mes compétences :
Communication
Culture
Études quantitatives
Études quantitatives et qualitatives
Expérience clients
Marketing
MARKETING EXPERIENCE
Satisfaction clients
Pas de formation renseignée
