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Alice FLOCH

RENNES

En résumé

De formation en gestion commerciale et en communication, mon rôle entant que chargée de clientèle me permet d'être polyvalente et réactive : prospection, gestion des appels entrants, réponses aux appels d'offres, rédaction commerciale et presse, construction des offres commerciales et suivi des dossiers.

Dotée d'un bon relationnel et d'une forte capacité d'écoute, je sais prendre en compte les demandes de mes clients pour trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

J'aime également travailler en équipe, persuadée que la force et la motivation de chacun, permettent d'améliorer les performances commerciales.

Mes compétences :
Vente
Communication
Web
Relationnel
WordPress
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Assistanat commercial

Entreprises

  • OCEALYS LABORATOIRE - Assistante de direction

    2017 - maintenant

  • CHAPIN Organisation - Chargée de clientèle

    2015 - 2016 > Suivi de clientèle (professionnels et particuliers)
    > Gestion des appels entrants et des nouveaux prospects (prise de besoins)
    > Relances commerciales
    > Suivi administratif des dossiers commerciaux (classement, prise de RDV)
    > Chiffrage, devis et rédaction des offres commerciales
    > Mise en place des opérations marketing (actualisation du site web, rédaction des newsletters)
    > Communication : rédaction de la plaquette commerciale, rédaction des communiqués de presse

  • MBA MULTIMEDIA - Chargée de clientèle

    Vern sur Seiche 2010 - 2015 - Prospection téléphonique auprès des publics ciblés (enseignement, industriel, santé, tourisme)
    - Gestion des appels entrants et des nouveaux prospects (prise de besoins)
    - Relances commerciales
    - Suivi administratif des dossiers commerciaux (classement, prise de RDV)
    - Réponse aux appels d'offres publics
    - Chiffrage, et rédaction des offres commerciales (arborescence, schéma, devis)
    - Mise en place des opérations marketing (actualisation du blog, rédaction des newsletters)
    - Organisation du planning commercial et des réunions commerciales hebdomadaires

  • SAVEOL COOPERATIVE AGRICOLE - Assistante marketing

    2009 - 2009 Etude marketing des ventes saisonnières et conception des outils d'aide à la vente

  • STUDIO T - Assistante chef de publicité

    2008 - 2008 Relecture des outils de communication avant impression

Formations

Réseau

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