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Delta lingerie
maintenant
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Darjeeling - Delta Lingerie - Groupe Chantelle
- Responsable de boutique
2012 - maintenant
Management:
- Encadrement d'équipes
- Formation des nouvelles collaboratrices, vendeuses, responsables (coaching)
- Suivi et accompagnement
- Fixations d'objectifs, tant sur le savoir-faire que sur le savoir-être
- Recrutement de nouvelles collaboratrices
- Suivi de leur évolution par le biais d'évaluations
Gestion:
- Tenue des budgets alloués (les heures, le chiffre d'affaires, la productivité, les frais contrôlables ....)
- Suivi des stocks (inventaire, retours de marchandise, réception des collections)
- Application des règles de sécurité et d'hygiène
Commerce:
- Être au service du client en toutes circonstances
- Application et mise en application du chemin de vente
- Tenue du magasin (merchandising, vitrines, suivi maintenance)
- Mise en place et suivi d’opérations promotionnelles
-Gestion simultanée de 3 boutiques pendant 8 mois.
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DARJEELING - Delta Lingerie - Groupe CHANTELLE
- Gestionnaire de stock-service allocation produit (Remplacement)
2011 - 2012
Rattachée à la direction marketing produit, ma mission principale consiste à assurer la dotation des produits en boutiques en fonction de leur disponibilité, de leur performance tout en optimisant le chiffre d'affaires en boutique : le bon produit au bon endroit.
- Gestion des mises en place en fonction des recommandations des services merchandising, achat et commercial
- Analyse des performances produits et magasins, gestion des spécificités
- Analyse des ventes et réajustement des stocks
- Anticipation des opérations commerciales, mise en avant merchandising et vitrines
- Gestion braderies, mouvements des stocks
- Définition des groupes de débit des points de vente et suivi
- Gestion des demandes boutiques : commandes manuelles, défectueux, échanges, allocation produit
- Gestion des ouvertures, rénovations et fermetures boutiques : coordination entre différents services, création de stock, commande du matériel, création et tenue de suivis
- Intégration des nouvelles responsables boutiques dans le cadre de la « journée Siège »
- Collaboration avec les services entrepôt, marketing, communication, et commercial
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DARJEELING- Delta Lingerie SA- Le Groupe CHANTELLE
- Gestionnaire Réseau - service client (Remplacement)
2011 - 2011
Au sein de la Direction Commerciale, ma mission consiste à accompagner à distance les équipes de vente sur les modes opératoires en vue d’optimiser la gestion quotidienne des boutiques (flux marchandises et financiers) et répondre à nos clientes internet : assurer un service client irréprochable.
- Gestion SAV du site web marchand à sa création (réclamations, retours de marchandises, accompagnement des clients, suivi des commandes)
- Création des courriers types, des tableaux de suivis et d’analyses
- Contribution au contrôle de la démarque inconnue, en situation d’inventaires (préparation, contrôle des stocks, participation)
- Assistance du back office pour les boutiques (problèmes logistiques, problèmes informatiques, inters boutiques, retours de collection, assistance sur les process),
- Gestion des charges des points de vente (contrôle et imputation des factures, suivi budgétaire)
-Collaboration avec les différents services boutiques, entrepôt, comptabilité, marketing, communication, ressources humaines et des prestataires
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DARJEELING -Delta Lingerie-Groupe CHANTELLE
- Responsable de boutique
2007 - 2011
Management:
- Encadrement d'équipe
- Formation des nouvelles collaboratrices, vendeuses, responsable (parrainage)
- Suivi et accompagnement
- Fixations d'objectifs, tant sur le savoir-faire que sur le savoir-être
- Recrutement de nouvelles collaboratrices
- Suivi de leur évolution par le biais d'évaluations
Gestion:
- Tenue des budgets alloués (les heures, le chiffre d'affaires, la productivité, les frais contrôlables ....)
- Suivi des stocks (inventaire, retours de marchandise, réception des collections)
- Application des règles de sécurité et d'hygiène
Commerce:
- Être au service du client en toutes circonstances
- Application et mise en application du chemin de vente
- Tenue du magasin (merchandising, vitrines, travaux)
- Mise en place et suivi d’opérations promotionnelles
-Gestion simultanée de 2 à 3 boutiques.
J'ai été formée au préalable, au produit (corseterie, lingerie de nuit, mailloterie), aux méthodes de vente "Darjeeling", aux entretiens de recrutement et d'évaluations annuelles.
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La Halle aux Chaussures, CEC Groupe VIVARTE
- Responsable magasin
2006 - 2007
Management: encadrement d'une équipe: formation: des nouvelles collaboratrices, vendeuses, suivi et accompagnement, fixations d'objectifs.
Gestion: tenue des budgets alloués (les heures, le chiffre d'affaires, la productivité, les frais contrôlables ....), suivi des stocks, application des règles de sécurité et d'hygiène.
Commerce: tenue du magasin (merch, travaux.)
Recrutement de nouvelles collaboratrices
J'ai été formée au préalable, sur le produit (chaussures), au niveau du management, sur les entretiens de recrutement et d'évaluations annuelles.
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Camaieu
- Vendeuse
Roubaix
2005 - 2006
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ZARA
- Caissière auxiliaire
Arteixo
2004 - 2005
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ZARA
- Vendeuse
Arteixo
2003 - 2004
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Monoprix
- Employée libre service / hôtesse de caisse
Clichy
2000 - 2002
