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Alicia BALING

LA DEFENSE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Passionnée par le tourisme, les voyages, les nouvelles technologies et par le Web 2.0, je possède des compétences dans le domaine du marketing, de la communication et du e-business appliquées au tourisme, à l'hôtellerie et aux services.

Au cours de mes différentes expériences professionnelles, j'ai pu mettre à profit mes connaissances, et je connais bien aujourd'hui mes atouts :
- Une bonne connaissance des outils du Web 2.0
- Un goût prononcé pour le service client
- Un savoir-faire dans l'adéquation de l'offre à la demande
- Des qualités rédactionnelles
- Une aptitude à la communication, avec une aisance relationnelle

Aujourd'hui, je souhaite partager ces compétences et connaissances sur des projets, existants ou en devenir.
Alors n'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Webmarketing
Communication
Commercialisation de produits et services
Relations Presse
Relation client
Tourisme
Tourisme d'affaires
Animation touristique
SEO/SEM
Bureautique
Wordpress
Dreamweaver/CSS/XHTML
Hôtellerie de luxe
Événementiel sportif
Evènementiel Partenariats
Hospitality
Events
Tourism
Ebusiness

Entreprises

  • Louvre Hotels Group - Distribution Systems Specialist

    LA DEFENSE 2013 - maintenant GDS : Amadeus / Apollo Galileo / Worldspan
    Opéra ORS

  • WomP - Chargée de Communication Internet

    2012 - 2013 Responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de communication online d'un portefeuille client, avec identification et définition des besoins techniques incluant :
    - Recherche et suivi des nouvelles tendances du Web
    - Optimisation de la présence du client sur les moteurs de recherche (SEO/SEM)
    - Exploration de nouveaux outils et innovations technologiques à proposer aux clients afin de leur assurer une présence en ligne optimale (réseaux sociaux, comparateurs, affiliation,...)
    - Suivi, analyse et collecte de données analytics
    - Maintenance et mise à jour régulière des sites par CMS

  • Pyrène Beauté - Chargée de développement, Responsable Marketing & Communication

    2011 - 2012 • Aide au développement d’un réseau de franchise
    • Création de supports de communication
    • Développement d’actions de promotion des ventes
    • Mise en place et gestion de la stratégie webmarketing
    • Gestion de la communication web (principalement sites Internet, référencement, newsletter)
    • Relations presse

  • Le Baltimore MGallery - Agent de réservations

    2010 - 2010 • Création et suivie des réservations individuelles

  • Sofitel San Francisco Bay - Guest services & Reservations Intern

    Malabo 2009 - 2010 • Guest services agent (5 mois) :
    Réceptionniste bilingue / Conciergerie

    • Agent de réservations (7 mois) :
    Création et gestion des réservations individuelles et de groupe
    Application des standards de vente et de la politique de revenue management
    Contribution à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen
    Communication en anglais (99%)

  • Novotel Paris 17 Porte d'Asnières - Assistante Commerciale

    2008 - 2009 • Etablissement de proposition commerciale & Facturation
    • Démarche de clientèle nouvelle

  • Maïsha Africa - Chargée de projet événementiel

    2008 - 2008 • Organisation d’un tournoi de basket-ball à visée caritative.
    • Gestion de la communication, sponsoring, gestion logistique (45 collaborateurs).
    • Résultat : Près de 800 spectateurs, parutions dans les médias (presse écrite et radio), interventions de personnalités

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion

    Paris 2011 - 2012 Marketing, E-business

  • INFA

    Tremblay En France 2008 - 2009 Management des organisation option Tourisme d'affaires

    Tourisme d'affaires

  • ENC BESSIERES

    Paris 2006 - 2008 BTS Animation et Gestion Touristique Locale

Réseau

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