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Alicia MONTEIRO DE SA

Levallois Perret

En résumé

A l'écoute d'opportunités qui me permettraient de continuer à évoluer et développer mes compétences, intégrer une nouvelle entreprise serait pour moi l'occasion de découvrir une nouvelle organisation et de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Prospection
E Commerce
Marketing
Relation Clients
Promotion
E Marketing
Travail en équipe
E-reputation
Publicité
Communication interne
Internet
Appels d'offres
Gestion budgétaire
Communication externe
Newsletter
Communication institutionnelle
Communication événementielle
Rigueur
Organisation
Web
Relations Presse
Back office
Evénementiels et salons
Gestion de projet
Gestion de projet web
Réseaux sociaux
Content Management System
Réactivité

Entreprises

  • Gedimat - Chargée d'animation éditoriale

    Levallois Perret 2019 - maintenant Planification, organisation et pilotage des campagnes de communication

    Réseaux sociaux
    - Facebook Gedimat France : Élaboration du planning éditorial et suivi de production/publication/modération avec l'agence en charge du sujet.
    - YouTube : gestion de la page MaMaisondeAaZ
    - LinkedIn : gestion des pages Gedimat et Gedibois
    - Google My Business : Mise à jour et animation des pages points de vente

    - Benchmark et veille des réseaux sociaux concurrents
    - Conseils et animation du réseau d'adhérents sur l'utilisation des réseaux sociaux

    Site gedimat.fr
    - Animation de la page d'accueil
    - Mise à jour des infos magasin
    - Gestion de la boite contact

    Site leguidedelamaison.com
    - Mise à jour des espaces publicitaires
  • GEDIMAT - Chargée de communication

    Levallois Perret 2018 - 2019 Édition : Réalisation des documents promotionnels nationaux

    Événementiel : Coordination de l’opération Anniversaire
    (budgets, appels d’offre, gestion des prestataires, suivi logistique)

    Communication interne :
    - Salon Gedimat : Organisation et tenue du stand
    - Intranet : Participation à la refonte
    - Objets publicitaires : Gestion du budget
  • Gedimat - Chargée de communication junior

    Levallois Perret 2012 - 2017 Communication institutionnelle : Sponsoring Voile et Rugby / Programmes TV
    - Relation agences et prestataires
    - Organisation logistique des évènements
    - Communication interne
    - Veille sur les réseaux sociaux

    Digital : Conduite de projet et gestion de back-office
    - Conception du site www.leguidedelamaison.com
    - Refonte du site www.gedibois.fr

    Édition : Aide à la production des documents commerciaux

    Assistanat : Standard, courrier, fournitures, compte rendus, notes internes, facturation, archivage.

    Formations suivies : PowerPoint 2010 - Consolidation / Photoshop - Bases / InDesign - Bases
    Suivre les performances de son site / Réseaux sociaux
  • Ppg Industries - Assistante Marketing

    Rueil-Malmaison 2012 - 2012 - Gestion des promotions de la marque Sigma
    Présentations PowerPoint, Mailings (interface force de vente et service édition), Codes cadeaux (interface ADV), Suivi statistique, Logistique documentation

    - Suivi des budgets Sigma, Ripolin Bâtiment, Seigneurie, Gauthier
    Enregistrement des commandes sur SAP, Interface avec le service contrôle de gestion

    - Participation aux opérations de communication
    Newsletter interne mensuelle, Courrier mensuel aux distributeurs, Publipostages ponctuels

    - Aide à la gestion des sites
    www.sigmacoatings.fr : Mise à jour des fiches techniques et visuels
    www.sigmapromovertes.fr : Harmonisation de la base de données clients
  • Bricorama - Assistante e-commerce et relations clients (web)

    VILLIERS SUR MARNE cedex 2011 - 2011 1) Contenu et gestion du site
    - Refonte CGV
    - Proposition et réalisation FAQ
    - Modification et mise à jour régulière des fiches techniques du site
    - Analyse et résolution des bugs avec le service informatique

    2) Administration des ventes
    - Gestion quotidienne des commandes (traitement, suivi, SAV)
    - Relance des commandes non validées
    - Contrôle des stocks
    - Mise à jour des tableaux de suivi

    3) Relations clients
    - Prise des appels et traitement des emails (réponses aux questions diverses des clients)
    - Gestion du portefeuille clients BtoB et institutions : Rédaction de devis personnalisés
    - Relation avec les fournisseurs, acheteurs, magasins et transporteurs
    - Mise à jour des tableaux de suivi
    - Publipostage des cartes de fidélités
  • Activa Langues.com (Internet) - Assistante e-marketing et relations clients (web)

    2009 - 2009 1) E-marketing
    Actions de promotion :
    - Newsletters (proposition de thématiques et élaboration)
    - Relations presse (envoi communiqué de presse et documentation (mailing et e-mailing), suivi du publipostage, mise à jour de la base de données)
    Suivi des actions : analyse et reporting
    Référencement et e-réputation
    2) Relations clients
    Gestion des dossiers clients (réservations par tél, emails, courriers, prise de rdv, envoi de devis, relances, demandes d’informations, réclamations, suivi des factures)
    Reprise des dossiers en cas d’absence du responsable clients
    Relation avec les partenaires étrangers
    Participation aux salons (tenue du stand et organisation des salons internationaux)
  • Lastminute.com - Assistante marketing/CRM (web)

    CLICHY 2008 - 2009 Mise en place d’opérations de marketing direct
    - Gestion des newsletters (thèmes, briefs créatifs, interface avec les chefs de produits, graphistes et régie pub, rapport statistique, suivi des délais)
    - Gestion d’autres opérations (vente flash, bon plan…)

    Participation à la refonte de la newsletter hebdomadaire et mailing des ventes privées
    - Etude de la concurrence
    - Analyse des performances et reporting d’activités
    - Proposition de maquette conforme à la nouvelle charte graphique

    Participation à l’élaboration de la carte de vœux (écriture de la chanson pour le Lipdub)
  • Cosmédias - Assistante de Promotion

    2008 - 2008 Co-organisation de l’événement « Les Oscars CosmétiqueMag »
    - Commercialisation (progression de 20% du CA portefeuille)
    - Suivi logistique et administratif (réception, codification et classement des produits, gestion des inscriptions, relances téléphoniques, lien avec le service comptabilité)

    Participation à la soirée (management des hôtes et hôtesses)

    Co-organisation de l’événement « CosmétiqueStar »
    - envoi des invitations et gestion des inscriptions

    Suivi des salons, jeux concours et relations presse

Formations

Réseau

Annuaire des membres :