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Alicia VERMEY

DAX

En résumé

J'ai un BTS MUC Management des Unites Commerciales.
J ai occupe plusieus postes avant de pouvoir integrer la Banque Populaire en CDI.
En effet, en attendant, j ai travaillé comme Hôtesse d'accueil à Calicéo, Assistante Clientèle au Crédit Agricole de POUILLON (8 mois), standardiste dans une office notarial et a la DRT, plusieurs missions d'interim (inventaires, decatlon...).
Toutes ces missions m ont permis de developper une capacité d adaptation rapide et de monter en competences .

Mes compétences :
Accueillir
Accueillir la clientèle
Informer
Informer et orienter
Opérations bancaires
Orienter
Phoning
Renseigner
Vente
Vente de produits

Entreprises

  • banque populaire mourenx - Conseiller clientele

    2015 - maintenant

  • Office notarial - Standardiste

    2011 - maintenant Intérim du 21/03/2011 au 01/04/2011

    Standardiste (4 lignes)
    classement et archivage de dossiers
    demande de documents nécessaires à la réalisation des projets

  • Banque Populaire du Sud-Ouest (64 à Nay) - Conseiller d'Accueil

    2011 - maintenant Mission d'intérim pour un remplacement congès maladie du 10/09/2011 au 12/10/2011 à la BPSO de NAY (64)

    - accueil clientèle
    - renseigner, informer le client
    - traitement des réclamations
    - traitement des informations par téléphone
    - accroche client
    - gestion caisse : retrait, enregistrement des versements, commande de fonds, reception de fonds
    - commande de devises
    - phoning : prise de RDV pour les Conseillers Particuliers

  • Credit Agricole - Assistante Clientèle

    Montrouge 2010 - 2010 Avril à Décembre 2010 :

    accueillir la clientèle
    exécuter les opérations bancaires courantes
    renseigner, informer et orienter le client
    proposer les produits et les prestations de la banque
    vente de produits
    accueil téléphonique et traitement des informations par téléphone
    manipuler des fonds
    gestion de l’agenda partagé (rendez-vous)
    logiciels et outils informatiques : Word, Excel, Power Point, Internet et Intranet.

  • Groupe THERMADOUR (Calicéo espace de remise en forme aquatique) - Hôtesse d'Accueil

    2009 - 2010 accueil des clients
    accueil téléphonique et traitement des réclamations
    ventes de produits
    gestion des commandes internet
    commandes économat

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