Mes compétences :
Analyse statistique
Communication interne
Formation professionnelle
Insertion socioprofessionnelle
Formation professionnelle continue
Communication externe
Bureautique
Maintenance informatique
Entreprises
Mission Locale de Troyes
- Assistante Emploi-Formation
2005 - maintenantAssistante du service Emploi Formation (16 Conseillers Techniques Emploi - Formation) : appui technique sur les logiciels utilisés.
Référente informatique : installation et maintenance du parc informatique.
Référente - Formatrice I-Milo (Application Mission Locale). Travail sur le développement de l'outil avec le concepteur en fonction des besoins de la structure.
Extraction des données liées à l'activité de la structure (OBIIE) pour le reporting mensuel et annuel des statistiques.
Appui technique aux Servicex dédiés : Service Emploi d'Avenir, Service Entreprises,...
Création d'outils de communication liés aux projets et événements développés par la structure.
2004 - 2005Assistance Technique Internet (appels entrants) pour 9 Telecom.
Hotliner niveau 1 de Juin à Décembre : assistance technique internet aux particuliers
Hotliner niveau 2 de Janvier à Juin : traitement des demandes d'expertise du niveau 1, diagnostic des pannes.
APP (Ateliers de Pédagidie Personnalisée) de Troyes
- Formatrice Bureautique
1999 - 2003Formation individualisée à la bureautique (Word, Excel, Internet) sur du public jeune et demandeurs d'emploi en animations de groupe.
