Mes compétences :
Adaptabilité
Facturation
Gestion de la relation client
Entreprises
M-ENERGIES
- Assistante de gestion
LUDRESmaintenant
M-ENERGIES
- Assistante de gestion
LUDRES2009 - maintenantEmission et réception d’appel clients et fournisseurs.
-Enregistrement fiches d’intervention des techniciens, saisie de la sortie de stock, création plannings techniciens.
-Création de factures, de devis, avoirs, relances clients, remise en banque.
-Traitement des courriers, des appels, des fax et des mails.
Entreprise ARVATO
- Chargée de Clientèle
2009 - 2009Accueil téléphonique : Réception d’appels et transfert d’appel
_Traitement des demandes, conseils et vente de services, enregistrement de reclamation.
_Création et résiliation de contrat. Mise à jour de dossiers.
_Traitement informatique, utilisations des logiciels EDF (TGC, N1, Maori, BAO, Menu des Services)
Entreprise PRINTEMPS
- Vendeuse & conseillère
2008 - 2009Communication, relationnelle commerciale et analyses achats/Ventes.
_Encaissement et suivie d’articles en surface de vente ; confection de packaging.
_Mise en place des étiquetages et de référencement d’articles, études de codification diverses.
Entreprise FIVE CRYOGENIE
- Employée administratif
2007 - 2008 Employée administratif au service Contrôle/Qualité
Mise en place de dossiers liées à la clientèle : mise à jour de plan constructeur, vérification et analyse commandes, ordonnancement informatique et logistique liées aux dossiers Qualité/Contrôle.
_Réalisation de copies et de scanners adaptés aux attentes de la clientèle.
_Aboutissement/Finalisation et envoie des dossiers commandes.
