Mes compétences :
Sens du service client
Autonomie
Adaptabilité
Réactivité
Esprit d'équipe
Rigueur
Organisation
Entreprises
Banque Saint Olive
- Technicien Back office
2017 - maintenant
Banque Saint Olive
- Gestionnaire OST-Coupon-Fiscalité
2016 - 2017
Société Générale Securities Services
- Chargée des opérations clients OST
Colombes2015 - 2016En tant que cadre opérationnel, assister le responsable de proximité dans le pilotage, le suivi de l’activité et le suivi des risques opérationnels liés aux opérations sur titres (OST). En lien avec le responsable de proximité, organiser l’activité quotidienne, piloter l’activité, gérer la relation avec le client au quotidien, soutenir les agents suite à la conduite du changement et face aux évolutions Informatiques/Process, maîtriser le traitement des dossiers clients et assurer la remontée des informations vers la hiérarchie et le reste de l’équipe
Société Générale Securities Services
- Contrôleur de production au sein du service client
Colombes2013 - 2015Assurer la sécurité et la qualité des traitements des opérations effectuées par les agents via les contrôles, le suivi des comptes et des procédures sensibles
Société Générale Securities Services
- Technicien Back Office Private Equity
Colombes2011 - 2012Traitement et suivi des opérations FCPR-FCPI, missions transversales à travers le contrôle régulier sur les opérations, création de reporting des résultats des contrôles, proposition et animation de formation liée à l’activité
Société Générale Securities Services
- Technicien Back Office OPCVM vocation générale
Colombes2007 - 2011Traitement et suivi des opérations initiées par les Sociétés de Gestion et notamment : souscriptions/rachats d’OPCVM, valeurs mobilières françaises et étrangères, produits dérivés.
Traitement des suspens titres et cash, suivi de la relation clientèle