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Alizé RENOU

Nantes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Adobe InDesign
Microsoft Word
Relations Presse
Adobe Illustrator
Community management
Adobe Premiere
OpenOffice
Communication
Adobe Photoshop
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • GES Atlantic - Télésecrétaire médicale

    Nantes (44000) 2019 - 2020 - Gestion des lignes téléphoniques de professionnels de la santé - secteur grand Ouest
    *Capacité : jusqu’à 300 appels téléphoniques par jour
    *Prises de rendez-vous via quatre plateformes internet différentes
    - Gestion des urgences médicales
    - Gestion des agendas : prises, annulations et reports
    - Rédaction, traitement et suivi des messages
  • Analyse du Risque Médical - Chargée de clientèle VIP, Privilège et Check-up

    2016 - 2018 Structure spécialisée dans l'organisation de bilans médicaux pour les compagnies d'assurances :

    En charge des clients VIP & « Privilège » et de l'organisation de check-up :
    - Gestion des appels téléphoniques
    - Création et mise à jour des dossiers clients sous le progiciel interne
    - Organisation de bilans médicaux ( secteur : national)
    - Réception des pièces médicales et contrôle de leur conformité
    - Relances et échanges auprès des différents intervenants : clients, professionnels de la santé, conseillers bancaires, courtiers, conseillers en assurance, etc
    - Facturation des dossiers
    - Envoi des dossiers médicaux aux compagnies d'assurance
    - Archivage des dossiers clients clôturés
  • Crédit Agricole Provence Côte d'Azur - Chargée d'Accueil

    Montrouge 2016 - 2016 - Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
    - Actualiser les fichiers clients et les suivis commerciaux
    - Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
    - Assister les clients dans la réalisation des opérations courantes
    - Effectuer des ventes de produits et de services bancaires
  • Star Wellness - Assistante Administrative et Financière

    2016 - 2016 - Accueil physique et téléphonique
    - Missions de secrétariat diverses
    - Aide à l'organisation des déplacements de la direction et des collaborateurs / des événements de l'entreprise
    - Missions comptables
    - Participation à la gestion RH
    - Gestion des services généraux, véhicules, téléphonie
    - Participation aux dossiers juridiques
    - Gestion du courrier
  • Oxygen - Assistante Attachée Presse

    Levallois-Perret 2015 - 2015 - Gestion du standard / Retranscriptions de calls / Organisation d'interviews
    - Réalisation de rédactionnels (Communiqués de presse / Flash presse /
    Dossiers de presse / Rapports)
    - Gestion et suivi de relances téléphoniques
    - Recherches et qualifications d’opportunités rédactionnelles / Veille informatique
    - Mises en page de retombées de presse
    - Création de revues de presse
    - Mise à jour des fichiers "suivi client"
    - Qualifications et mises à jour de données journalistiques (Logiciel Augure)
  • Oxygen - Assistante Attachée Presse

    Levallois-Perret 2014 - 2015 - Gestion du standard / Retranscriptions de calls / Organisation d'interviews
    - Réalisation de rédactionnels (Communiqués de presse / Flash presse /
    Dossiers de presse / Rapports)
    - Gestion et suivi de relances téléphoniques
    - Recherches et qualifications d’opportunités rédactionnelles / Veille informatique
    - Mises en page de retombées de presse
    - Création de revues de presse
    - Mise à jour des fichiers "suivi client"
    - Qualifications et mises à jour de données journalistiques (Logiciel Augure)
  • Oxygen - Assistante Attachée de Presse

    Levallois-Perret 2014 - 2014 - Gestion du standard / Retranscriptions de calls
    - Réalisation de rédactionnels (Communiqués de presse / Flash presse /
    Dossier de presse)
    - Gestion et suivi de relances téléphoniques
    - Recherches et qualifications d’opportunités rédactionnelles / Veille informatique
    - Mises en page de retombées de presse
    - Création de revues de presse
    - Mise à jour des fichiers "suivi client"
    - Qualifications et mises à jour de données journalistiques (Logiciel Augure)
  • La SAS Flunch - Employée Polyvalente

    2013 - 2013 - Accueil de la clientèle
    - Distribution des productions culinaires selon les différents modes de service
    - Encaissement des prestations
    - Réalisation de la plonge
    - Débarrassage en salle
    - Réalisation des opérations de nettoyage et désinfection des locaux et équipements
  • Musée de la Marine - Stagiaire en Comunication

    2012 - 2012 - Réalisation d’une plaquette concernant les animations enfants
    - Prise en charge des relations presse pour la réouverture du musée
    (Communiqué & dossier de presse / Point presse & revue de presse)
    - Prise en charge du compte Facebook
    - Mise à jour de la base de données des contacts du musée
    - Organisation du vernissage d’une exposition
    - Conception de briefs créatifs
  • La SAS Flunch - Employée Polyvalente

    2011 - 2013 (Contrat étudiant et CDI)

    - Accueil de la clientèle
    - Distribution des productions culinaires selon les différents modes de service
    - Encaissement des prestations
    - Réalisation de la plonge
    - Débarrassage en salle
    - Réalisation des opérations de nettoyage et désinfection des locaux et équipements
  • La SAS Flunch - Employée polyvalente

    2011 - 2011 - Accueil de la clientèle
    - Distribution des productions culinaires selon les différents modes de service
    - Encaissement des prestations
    - Réalisation de la plonge
    - Débarrassage en salle
    - Réalisation des opérations de nettoyage et désinfection des locaux et équipements
  • Fonds Audiovisuel de Recherche - Stagiaire Chargée de Developpement

    2011 - 2011 - Rédaction des textes du site Internet et création d’une nouvelle
    arborescence
    - Gestion du compte Facebook
    - Création de Communiqués de presse et revue de presse
    - Organisation d’expositions et de diffusions relatives aux fonds
  • Intermarché - Hôtesse de caisse

    Vert-le-Grand 2010 - 2010
  • L'Entre 2 (restauration) - Employée Polyvalente

    2009 - 2009 - Accueil de la clientèle
    - Confection et distribution des productions culinaires selon les différents modes de service
    - Encaissement des prestations
    - Réalisation de la plonge
    - Débarrassage en terrasse
    - Réalisation des opérations de nettoyage et désinfection des locaux et équipements
  • L'Entre 2 (restauration) - Employée Polyvalente

    2008 - 2008 - Accueil de la clientèle
    - Confection et distribution des productions culinaires selon les différents modes de service
    - Encaissement des prestations
    - Réalisation de la plonge
    - Débarrassage en terrasse
    - Réalisation des opérations de nettoyage et désinfection des locaux et équipements
  • Voir description ci-dessous - Stagiaire en qualité de Secrétaire

    2005 - 2009 Mairie d’Angoulins sur mer / Promocash / La CCI de La Rochelle / Les Miroiteries de l’Ouest / ADIA (agence interim) / Thalassa Immo (agence immobilière)
    (28 semaines)

    - Réalisation de publipostages
    - Suivi de dossiers clients de la demande de devis à la livraison
    - Rédaction d’un article dans l’Aunis éco
    - Prospection, réalisation de plaquettes commerciales

Formations

  • Université De La Rochelle (FLASH)

    La Rochelle 2013 - 2014 Licence Professionnelle

    - Organisation du Tremplin Musical "Art Scène Lupin"
    - Conception de rédactionnels : Communiqués de presse / Dossiers de presse / Articles / Interviews / Scénario, etc.
  • Lycée Maurice Merleau Ponty

    Rochefort 2010 - 2012 Lycée Merleau Ponty

    Missions effectuées pour différents annonceurs lors de mon BTS Communication :

    - Club 41 de Rochefort (17) : Réalisation d’un dossier de presse
    - Lycée Merleau Ponty (17) : Conception d’une plaquette explicative concernant la taxe d’apprentissage
    - Centre Commerciades Quâtr’Anes (17) : Réalisation d’une enquête de satisfaction
  • Lycée Edouard Branly (Chatellerault)

    Chatellerault 2009 - 2010 BTS Assistant Manager

    Validation de la 1ère année avant une réorientation dans la communication
  • Lycée Fenelon Notre Dame

    La Rochelle 2007 - 2009 Baccalauréat professionnel Métiers du Secrétariat

Réseau