Mes compétences :
Gestion de projet
Conseil en Management
Informatique
Management de la Qualité
Audit
Études quantitatives et qualitatives
Entreprises
ORIUM
- Assistant-Coordinateur / Qualité
2013 - maintenant- Mise à jour des procédures et des indicateurs de Qualité via les tableaux de bord;
- Contrôles inopinés dans les services, suivi des écarts et aide à la mise en place d'actions correctives;
- Préparation des audits Qualité et des réunions;
- Communication interne par la diffusion d'informations relatives à la Qualité auprès des agents.
Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA)
- Conseiller - Clientèle
2010 - 2011 - Ouverture de comptes, tenue de la comptabilité et gestion de la trésorerie des clients (collecte, analyse et consolidation des données);
- Etude des dossiers de crédit et accompagnement des PME dans la conduite de projets;
- Revue des processus Qualité en vigueur
Banque Nationale de Développement Agricole
- Agent commercial stagiaire
2009 - 2010 Accueil, identification des besoins et orientation de la clientèle
- Prospection téléphonique
- Participation :
* à la réalisation et au suivi d’études marketing et concurrentielles pour la banque
* à la création et à la diffusion de supports de communication internes et externes;
* à l’élaboration du guide des services proposés par la banque;
* au lancement du site de E-commerce de la banque.
Direction Nationale du Commerce & de La Concurrence/DNCC
- Consultant Stagiaire
2008 - 2009- Participation au suivi des activités de la DNCC aux plans économique et comptable
- Analyse et contrôle des prix sur le marché national
- Réalisation de bilans prévisionnels
- Etudes statistiques et analyse des indicateurs financiers des opérateurs économiques
Institut National de Prévoyance Sociale (INPS)
- Stagiaire Assistant - chef de projet
2007 - 2008- Participation à la mise en place et au pilotage de projets relatifs à l’assurance-maladie
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des adhérents
ADC, entreprise de BTP
- Gestionnaire de projets stagiaire
